Question Re: restriction de vente dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

restriction de vente

bdvdphil62 — Tue, 25 Jul 2017 06:04:29 GMT

bonjour , je viens d'avoir une restriction de vente alors que je suis a 9ç% de vote positif avec un seul vote a zero ,

incomprehensible !!!

quand vais je pouvoir mettre a nouveau en vente ?

cdlt

Pierre

Re: restriction de vente

*miss-tigri* — Tue, 25 Jul 2017 07:21:22 GMT

Bonjour

Sur un an, cela fait 3 négatives et 2 neutres........serait ce la raison ?

Pour avoir une réponse ,le mieux est de contacter le service client .

Re: restriction de vente

le-sergent-noir — Tue, 25 Jul 2017 12:05:36 GMT

bonjour ,

à ma connaissance , les restrictions de vente ne sont pas calculées uniquement d'après vos évaluations ...avez-vous consulté votre tableau de bord ? par exemple , sur les délais de livraison , un trop grand nombre de livraisons en retard peuvent entrainer des restrictions de vente ... ou un certain nombre de litige auxquels vous n'avez pas apporté la solution attendue par ebay ...

ne vous fiez pas uniquement à vos évaluations ... on a déjà tous vu des acheteurs qui évaluent positivement en indiquant une livraison rapide dans le commentaire , mais qui déclarent en réalité une livraison en retard ce qui crée un vrai préjudice pour le vendeur ....

en principe , lorsqu'il y a des restrictions de vente qui sont appliquées , ebay vous envoie un mail pour vous en donner les raisons ....

Re: restriction de vente

petanq57 — Tue, 25 Jul 2017 13:38:41 GMT

Bonjour @bdvdphil62 ;

Consultez ce lien pour en savoir plus sur les normes de performances des vendeurs et comme déjà dit, allez dans Mon eBay ==> Compte ==> Tableau de bord .

Normes de performance pour les vendeurs

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/sr?query=1472

Cordialement .