Question Re: Nouveau bug ??? dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Nouveau bug ???

antalya17andco — Sun, 10 Sep 2017 15:30:43 GMT

Bonjour,

Surprise du jour, je vend un article, l'annonce précise 6,00 euros + 4,00 euros de livraison MR.

L'acheteuse reçoit une demande de paiement de 6 euros, livraison gratuite.

J'ai tout reverifié, mon annonce est correcte, mais sur détail de la vente il y a "livraison gratuite".

Y a même pas de mots, tellement je suis en colère.

Re: Nouveau bug ???

rosedeuxmai-7 — Sun, 10 Sep 2017 15:36:09 GMT

bonjour @antalya17andco

une seule solution , assiéger le service client

parce que de l'autre coté l'acheteur voit livraison gratuite

vérifiez quand même dans les paramètres de votre compte que la fonction autorisant les

acheteurs a modifier les frais de port ne s'est pas mystérieusement retrouvé cochée

bonne journée

Re: Nouveau bug ???

*miss-tigri* — Sun, 10 Sep 2017 16:09:44 GMT

Et bien.........c'est de mieux en mieux

Tu peux encore annuler la vente ,peut être ?

Bonne soirée à vous tous

Re: Nouveau bug ???

koalagris — Sun, 10 Sep 2017 16:14:09 GMT

Bonjour,

pareil que rose...

et ebay a pris sa comm sur 6 ou 10€ ???

je comprends ta colère !

= service client ?

Fais une demande d'annul (avec message acheteur) : même si il la refuse vaut mieux payer la comm ebay que d'envoyer gratos...

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Sun, 10 Sep 2017 17:54:17 GMT

Bsr Koala,

Je viens de regarder mon compte, ebay a pris que sur les 6 euros

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Sun, 10 Sep 2017 17:57:07 GMT

Coucou Miss,

J'attends une réponse de l'acheteur, je lui ai expliqué l'erreur.
Je préfère effectivement payer les 0,48 que de vendre gratos.

Re: Nouveau bug ???

euro6.55957 — Mon, 11 Sep 2017 07:58:03 GMT

Bonjour, avez-vous aussi le problème suivant: Impossible d'envoyer une nouvelle facture et ou de regrouper les objets sur une même facture.

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Mon, 11 Sep 2017 08:35:12 GMT

Oui également

Re: Nouveau bug ???

koalagris — Thu, 14 Sep 2017 18:09:30 GMT

@antalya17andco,
quel est la suite de ton problème de port ?
as-tu trouvé une solution ?

bonne soirée,

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Thu, 14 Sep 2017 19:17:26 GMT

Rien de neuf, pas de réponse à mon mail, j'attends le chèque.
Je vous tiens au courant.
Où elle a compris et m'envoie le bon montant, où ce sera litige pour non paiement.

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Sat, 16 Sep 2017 17:08:53 GMT

Bon, pas de chèque aujourd'hui, aucune réponse à mon message, je viens donc d'ouvrir un litige.
J'ai de moins en moins de patience.

Re: Nouveau bug ???

antalya17andco — Wed, 20 Sep 2017 16:15:53 GMT

Coucou,

Voilà, pas de nouvelles, ni paiement, litige clos.