Question Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE PRO dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE PRO

lhaabroc — Thu, 16 Nov 2017 22:05:26 GMT

Bonjour, depuis aujourd'hui, lors de la création d'une annonce, l'insertion d'une deuxieme categorie m'est facturée 0.06€.

C'est quoi cette nouvelle regle sans prevenir?!

Et qu'en est il des 1000 annonces que j'ai et qui se remettent en ligne automatiquement?

Il vont me faire payer 60€ en plus des 40€ de la boutique?!!

Va t'il falloir que je reprenne toutes mes annonces une à une pour retirer la seconde categorie?!!!

Va falloir arreter votre délire chez ebay et surtout arreter de changer les regles du jeu en permanance!!!!!!!

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

maconlection — Thu, 16 Nov 2017 22:12:22 GMT

Bonsoir

j'ai également vu çela ce soir

je pense qu'il s'agit d'une nouvelle règle mais seulement lors de l'incertion de l'annonce , et que cela ne peut être retroactif et surtout pas mensuel

: lorsque nous choisissons des options , elles sont payantes à l'incertion et non pas chaque mois

si tel téait le cas un jour pour les photos qui deviendraient payantes : imaginez les annonces avec 12 photos , retroactivement parlant

A suivre ........

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

lhaabroc — Thu, 16 Nov 2017 22:18:04 GMT

J’espère que ce sera bien comme tu le dis. Mais il faudra quand même que je reprenne toutes mes annonce l’été prochain lorsque je ferme ma boutique 2 mois...
En tous cas, merci pour ta réponse

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

maconlection — Thu, 16 Nov 2017 22:23:41 GMT

Rebonsoir

J'ai également visionné ma facture Ebay pour Octobre , il n'y a rien de rétroactif , les frais sont tels qu'ils étaient , sans ces 0.06

j'ai des Frais pour les 0.37 d'insertion enchère mais rien d'autre ...Je pense que demain , Laura nous éclairera

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

jano.630 — Fri, 17 Nov 2017 00:34:54 GMT

Salut

je viens de jeter un oeil a ma facture suite a ce poste

idem , j'ai des frais a la remise en vente ( annonces valides jusqu'a annulation ) de 0,06 aussi

le tout bien entendu sans avoir non plus ete prevenu !!!!

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+ J'avais pas fait gaffe que les frais de commission soit disant de 6,5 % sont en fait hors taxe aussi donc 7,8 % en realité

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

jano.630 — Fri, 17 Nov 2017 00:43:07 GMT

Voila ce qu'il en est dit

Vérifier les frais
Ces frais s'appliquent à votre annonce, aux remises en vente et au renouvellement des annonces au format Valide jusqu'à annulation.
Total des frais pour l'annonce sélectionnée :0,06 EUR

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

maconlection — Fri, 17 Nov 2017 06:50:50 GMT

bonjour

le probleme est que si tu veux supprimer une des 2 catégories , voila le message qui s'affiche lors de la validation

Il semble y avoir un problème avec cette annonce.

La seconde catégorie ne peut pas être supprimée de cette annonce.

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

jano.630 — Fri, 17 Nov 2017 10:46:02 GMT

Je confirme

meme soucis , impossible de modifier les annonces concernees bien entendu !!!!

Y va falloir terminer la vente , remettre en vente en modifiant ( bonjour la perte de temps )

Et du coup perdre le beneficice des gens qui suivaient et qui etaient interressés ,

entre autre ceux qui commençaient a selectionner pour noel ...........

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

rosedeuxmai-7 — Fri, 17 Nov 2017 11:08:45 GMT

bonjour @jano.630

t'entête pas , cherche la faille

bonne journée

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

librairie-raijepointcom — Sat, 18 Nov 2017 19:18:35 GMT

Bonjour , enfin je trouve des gens qui savent de quoi je parle [Contenu retiré]

Bref , me voilà soulagé si on peut dire de voir que je ne suis pas seul et effrayé quand je lis qu'on ne peut pas modifier par "paquet" si cette arnaque s'avére ne pas être une boulette d'ebay ..

Merci a jano de m'avoir aiguillé sur le bon réseau .

Et si ces frais s'appliquent a chaque renouvellement , ca va faire des boutiques a 500 balles par mois ...

Quelqu'un a reussi a joindre le sav ebay par tel ? . moi c'est choux blanc pour le moment .

raije

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

svaro59 — Sat, 18 Nov 2017 18:08:43 GMT

Bonsoir,

J'ai découvert ce problème par hasard hier matin lors d'une remise en vente...

La suppression de la seconde catégorie ebay étant impossible en ligne ou via Turbo Lister, j'ai contacté Ebay par téléphone pour savoir s'il était possible de contourner ce problème, Toujours la même chanson : effectivement, je ne sais pas pourquoi , je transmetvotre demande aux services techniques que je ne peux pas vous passer au tél mais ils vous rappellent dans la journée. Evidemment pas de rappel de leur part.

La seule solution pour éviter les frais est d'arréter l'annonce, la modifier et la remettre en ligne avec toutes les conséquences que cela implique sur un plan référencement/suivi...

Bonne soirée.

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

librairie-raijepointcom — Sat, 18 Nov 2017 22:18:46 GMT

Donc je vois qu'un modérateur est passé par là , pour m'empêcher d'utiliser le mot cake en parlant d'ebayeur , par contre pour répondre aux questions que tout le monde posent , personne , que dalle ,pas une once de réponse .

Tellement habituel de la part d'ebay , sauf que là franchement on est carrément dans la vente forcée ..

Des frais inventés du jour au lendemain , aucune chance de modifier en " masse " , on se retrouve donc contraint de payer des frais exhorbitant ou de cloturer toutes les annonces . On frise l'escroquerie ...

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

librairie-raijepointcom — Sun, 19 Nov 2017 18:03:26 GMT

Pour ajouter a l'ambiance , est-ce que quelqu'un avait vu cette nouveauté et tout ce qui peut en découlé , comme par exemple se faire virer son stock même en ayant une notation parfaite !!! ..

Règles d'utilisation loyale

Une annonce eBay a pour but de mettre en relation un acheteur et un vendeur afin qu'ils réalisent une transaction. Lorsque les acheteurs n'ont pas à trier des annonces sans aucun rapport avec ce qu'ils recherchent, ils sont plus enclins à effectuer un achat.

Le faible montant de nos frais d'insertion vous permet de proposer un large inventaire aux acheteurs et de diminuer le risque en cas d'invendu. Cependant, les annonces qui n'aboutissent jamais à une vente perturbent le fonctionnement du site.

Qu'est-ce que l'utilisation loyale ?

Les annonces qui ne donnent lieu à aucune vente après avoir été longtemps en ligne sur le site empêchent les acheteurs de trouver facilement ce qu'ils recherchent. Cela peut créer un déséquilibre pour les autres vendeurs en réduisant la visibilité de leurs annonces dans les résultats de recherche. C'est la raison pour laquelle les vendeurs ayant un nombre très élevé d'annonces et dont une part importante ne se vend pas après un certain temps devront prendre les mesures nécessaires pour augmenter leur taux de conversion, supprimer les annonces n'ayant abouti à aucune vente ou payer des frais supplémentaires pour conserver leurs annonces non performantes.

En pratique, si nous vous contactons, vous devrez :

vérifier vos annonces peu performantes
prendre les mesures nécessaires pour augmenter votre taux de conversion, notamment :
- améliorer la position de vos annonces en faisant correspondre vos annonces aux recherches des acheteurs ou encore en proposant des prix compétitifs et des frais de livraison peu élevés ou gratuits
- supprimer une partie de votre inventaire si elle ne se vend pas

Après notification infructueuse de se conformer au présent règlement, eBay se réserve le droit de prendre une ou plusieurs des sanctions suivantes :

vous facturer des frais, dont les détails vous seront communiqués au moins 30 jours avant la facturation desdits frais,
mettre fin à une partie ou à la totalité de vos annonces.

Quel est l'objectif de ce règlement ?

Les règles d'utilisation loyale ont été mises en place pour permettre aux acheteurs de trouver ce qu'ils recherchent, maintenir et assurer le succès de vos annonces.

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

librairie-raijepointcom — Mon, 20 Nov 2017 11:16:46 GMT

La réponse que le sav m'a donné pour le moment !

Je vous remercie de nous avoir transmis cette information et regrette d’apprendre que vous êtes facturés des frais d'insertion pour la deuxième catégorie.

Je m'appelle [Prénom] et j'ai le plaisir de répondre à votre demande.

Après révision de votre compte, il se peut que ce soit une anomalie temporaire. J’ai contacté notre service technique afin qu’il apporte une solution à votre situation.

Je vous remercie encore pour votre patience et compréhension pendant que nous trouvons une solution .

! Est ce que quelqu'un a eu d'autres réponse ??

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

svaro59 — Mon, 20 Nov 2017 10:55:55 GMT

Bjr,

J'ai eu ebay france au tél ce matin suite à mon appel de vendredi resté sans suite.

Ebay France ne sait pas si c'est un bug ou non; le dossier est transmis et une réponse devrait nous être communiquée "dans la semaine". Un listing des vendeurs impactés est tenu à jour chez eux.

Bon courage !!

F.

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

librairie-raijepointcom — Mon, 20 Nov 2017 16:52:40 GMT

Merci effectivement le seul fil conducteur de toutes les réponse obtenu est ..on ne sait pas ...
lamentable

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

fluffblossom — Mon, 20 Nov 2017 17:37:43 GMT

Bonsoir

je suis du meme avis c'est une arnaque si cela fonctionne sur des annonces deja crées en achat immediat avec remise en vente automatique en plus de ne pas pouvoir modifier les annonces sans les suprimer quand il ya en a des centaines de plus si le service client indique qu'il ne sont pas au courant et invoque un pb technique c'est vraiment n'importe quoi en tout les cas je suis tres contente d'utiliser d'autres support de vente bien moins cher qu'ebay.

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

lhaabroc — Wed, 22 Nov 2017 07:30:09 GMT

Holala... C'est quoi encore ce délire?!!! Ils se touchent grave chez ebay pour nous pondre de plus en plus de règles pour nous couler!!! [Contenu retiré]

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE...

lhaabroc — Tue, 21 Nov 2017 16:35:17 GMT

Pareil les frais à 0.06€ commencent à tomber sur mes nouvelles annonces, x1000 ça montera la boutique à 100€/ mois de frais fixe...

Re: Nouveaux frais d'insertion seconde categorie BOUTIQUE PRO

lhaabroc — Tue, 21 Nov 2017 17:22:39 GMT

Bon, je ne sais pas comment apporté une réponse à mon propre sujet sur ce forum ebay qui est tellement mal fait!

Donc je ne sais pas si cette solution sera à la suite de ma premiere quetion...

Donc voila une solution pour supprimer les secondes categorie apporté par un aimable conseillé sur le chat ebay (enfin quelqu'un de competant sur ce site!) car elles seront apparement maintenant payante, il ne s'agirait pas d'un bug:

- Se rendre sur le HUB VENDEUR (pour ceux qui ne l'on pas activé, l'activer provisoirement), ensuite, en dessous de votre pseudo, cliquez sur "annonces" puis "annonces en cour".

- Là, sous l'onglet "modifier", cliquez sur "modifier les annonces 1-500" (pour modifier les annonces par 500).

- Ensuite dans cette nouvelle fenetre, selectionnez les 500 annonces en cliquant sur la petite case du haut.

- Sous l'onglet "modifier les champs", cliquez sur "categorie" et dans la fenetre qui s'ouvre à coté de "seconde categorie" selectionnez "supprimer la seconde categorie".

- N'oubliez pas de confirmer.

Cela devrai prendre 24h/48H pour que les modifications soit visible.

En esperant que ce n'est pas un bug et que je n'ai pas supprimé mes secondes categories pour rien.

Un autre petit truc, il me restai 1 seule annonce que je n'ai pas puy modifier suite à un probleme de caracteristique et toute seul il est impossibler de supprimer la seconde categorie.

Voila, il faut faire le travail à la place d'ebay pour vous informer mais je préfère le faire plutot que ces voleurs ne nous ponctionnent des milliers d'euros!