Question Re: achats groupes dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

achats groupes

tireur_field_pistol — Mon, 22 Jan 2018 11:56:53 GMT

bonjour,

lorsqu'un acheteur fait plusieurs achats mais indique qu'il envoi le paiement apres caque achat , il m'est impossible de faire une facture groupee, je lui par message mais pendant ce temps la ebay se gave sur des frais de port que je n'ai pas encaisse.

quelqu'un aurait il la solution, merci par avance

Re: achats groupes

jacquelinedu36 — Mon, 22 Jan 2018 12:10:56 GMT

Bonjour,

L'acheteur ne doit pas payer c'est a vous de lui envoyer la demande de paiement rectifier > un bug sur ebay depuis un certain temps

Oui ebay se graisse sur les frais de commission de ports

Cdlt

Re: achats groupes

**lusi** — Mon, 22 Jan 2018 12:17:49 GMT

Bonjour

Effectivement, il suffit qu'il finalise un seul achat pour bloquer l'envoi de la facture groupée.

Il n'y a pas de solution, c'est un "bug" qui perdure et qui risque d'être définitif

...... PARCE QUE si l'acheteur vous paye la totalité par Paypal via le lien eBay, et qu'ensuite vous lui remboursez la différence des frais de port via paypal, dans ce cas eBay ne vous prend pas la com sur le montant remboursé.

Si paiement par chèqure ou virement, NADA vous payez la com sur la totalité des FDP.

Autre possibilité : si l'acheteur utilise le panier pour ses achats multiples, dans ce cas vous pouvez lui envoyer la facture groupée.

Re: achats groupes

rosedeuxmai-7 — Mon, 22 Jan 2018 12:21:01 GMT

bonjour a tous , moi j'ai bien une idée qui ferait qu'ebay fasse marche arr

il suffit de cliquer dans les conditions requises pour limiter a 1 le nombre d'objets achetable

envoyer les objets uns par un , le clients se plaindraient et se sauveraient sur une autre plate forme

mais ça ce serait se tirer une balle dans notre pied a nous

Re: achats groupes

servil2492 — Tue, 23 Jan 2018 10:35:31 GMT

Bonjour,

Vous avez signalé ce problème @ laura.fr@ebay.com Community Manager la semaine dernière, pour la énième fois,
avez vous eu une réponse??
Bonne journée.