Question Re : Re : refus de paiement dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

refus de paiement

titopuente27 — Tue, 25 Aug 2015 11:07:33 GMT

Après avoir refusé un litige mon acheteur se désiste et refuse de payer.Je ne peux plus ouvrir de litige sur cet objet et vais être débité des frais EB.Je trouve ça injuste voire scandaleux

Cdlt

Re : refus de paiement

4287danielj — Tue, 25 Aug 2015 11:16:22 GMT

"Après avoir refusé un litige".........................en annulation !!!!!!!! ça vous servira j'espère de leçon la prochaine fois..............."objet non payé" !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ce qui est scandaleux c'est de faire des litiges en annulation pour des eBayeurs qui ne règlent pas et qui.....gâce à vous....peuvent continuer de nuire tranquillement !!!!!!!!!!!!!!!!!!! peut- être va-t-il vous mettre une négative???????????????????

Re : Re : refus de paiement

titopuente27 — Tue, 25 Aug 2015 11:19:05 GMT

Encore faut-il comprendre les subtilités d'EB.Je ne maitrise pas ce type d'incident car c'est mon 1er du genre

Re : refus de paiement

grin-cheux — Tue, 25 Aug 2015 12:03:57 GMT

la lecture du forum vous aurait ouvert les yeux sur le comportement de certain acheteur

ou alors fallait nous poser la question avant d'ouvrir un litige

Re : refus de paiement

sculpturesonore — Tue, 25 Aug 2015 12:21:22 GMT

Vous avez pêché par inexpérience face à un vieux briscard. On lance une telle demande que si on est sûr que l'acheteur est d'accord, ça doit faire d'abord l'objet d'un accord informel et encore ..... on ne peut rien face aux comportemetns vicieux de certains.

Quand on n'a pas acquis cette certitude, on attaque plutôt l'acheteur en impayé.

La cloture du litige au bout du délai autorisé vous donne droit au remboursement de la com, sous réserve toutefois que l'acheteur n'ait pas contre attaqué avec des arguments qui auraient convaincu ebay. Si par exemple l'acheteur tend à prouver que l'objet est une contrefaçon, c'est un cas ou ebay pourrait cloturer le litige pour impayé... mais en défaveur du vendeur sans rembourser la com mais en annulant l'obligation de l'acheteur.

Certains vendeurs par principe n'utlisent jamais la procédure amiable ils utlisent systématiquiement la procédure pour impayés car même un acheteur de bonne foi se trompe parfois sur le formulaire et coche la mauvaise case.

Juste ou pas juste, nous ne porterons pas de jugement, si l'acheteur a agi ainsi c'est qu'il doit aussi avoir ses raisons nous ne connaissons pas la teneur du dossier.

Mais on peut tomber sur des cas aberrants où c'est l'acheteur qui demande l'annulation d'une vente, il se fait rembourser, et au ifnal il répond non à la demande d'annul amiable pour emm... au dernier moment le vendeur sans vraiment lui avoir fait part de son mécontentement avant,... en fait il faudrait que l'acheteur ait lui aussi la possibilié d'actionner une demande en annul amiable ce qui éviterait ce genre de K...

Donc oui c'est injuste, le vendeur est en fait pris en otage par ebay qui ne veut pas ouvrir trop facilement la possibilité d'annuler une transaction car ils défendent leur bifteak. S'il était trop facile d'annuler les transactions il y aurait des arrangements à grande échelle entre acheteur et vendeur juste pour faire sauter la "com" d'où ce système asymétrique.

Re : refus de paiement

marquis-sade — Tue, 25 Aug 2015 12:19:15 GMT

bonjour à VOUS...et à nous,!!

il est bon de poser les questions AVANT l'action quand on débute et non quand l'erreur est commise.

Comme on discute sur les modalitées de l'annonce AVANT l'acte d'achat et non APRES.

Il ya le PLAN de site en bas de page; l'AIDE en haut de page et le Q/R RECHERCHER

et le FORUM des utilisateurs

donc bp de moyens rien d'injuste ni de scandaleux pour ceux qui s'informent avant d'agir

Nous sommes toujours en appui pour aider ceux qui nous le demandent courtoisement

Re : Re : refus de paiement

titopuente27 — Tue, 25 Aug 2015 12:39:38 GMT

Merci de cette longue explication.Effectivement EB est en fait assez logique.Il est certain que si ça devait se reproduire j'agirais différemment suite à tous les conseils

Re : Re : refus de paiement

4287danielj — Wed, 26 Aug 2015 12:10:26 GMT

il n'y a pas de subtilité..........!!!!!! l'eBayeur achète et ne règle pas--------et litige "objet non payé".........c'est juste une question de bon sens ..................et !!!!!! de connaissance du règlement.................................!!!!! mais ça il faut le regarder avant.........!!!