Question Re : retracter une vente dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

retracter une vente

lovespanking — Mon, 14 Dec 2015 22:05:31 GMT

Bonjour, une personne à remporter deux encheres de deux de mes ventes.

malheuresement elle ne souhaite pas me payer, et je n'arrive pas à annuler les transactions. comment faire ?

Re : retracter une vente

lingma85 — Mon, 14 Dec 2015 22:23:22 GMT

Bonsoir,

Normalement, pour chaque objet acheté, il faudra lui ouvrir un litige pour objet non payé...

http://pages.ebay.fr/help/sell/unpaid-items.html

Mais si vous êtes en bon contact avec votre acheteur et qu'il vous semble fiable.... vous pouvez lui proposer 2 "litiges en annulation de transaction (1 litige par objet non payé) auquel il faudra qu'il réponde par "OUI"...

ces litiges n'ont pas d'incidence sur vos comptes respectifs mais ils vous permettent d'agir plus vite...

http://pages.ebay.fr/help/sell/cancel-transaction-process.html

Lisez les 2 liens et choisissez la méthode qui vous conviendra le mieux en fonction des contacts que vous avez eus..

😉

Re : retracter une vente

*cadelac* — Mon, 14 Dec 2015 22:28:43 GMT

Bonsoir

"malheuresement elle ne souhaite pas me payer" Alors pourquoi a-t'elle enchéri ???

Vous avez vendu 2 objets à 68 € et 101 €. Dès la fin de la vente Ebay vous a facturé sa commission sur ces 2 ventes qu'elles soient payées ou non.

Pour être certain d'être recrédité des commissions Ebay vous devez ouvrir 2 litiges pour objets non payés, possible dès 4 jours après les ventes, que vous clôturerez 4 jours plus tard avec motif paiement non reçu. Dès les litiges clôturés vous serez recrédité des frais et pourrez remettre vos objets en vente.

Lire la page d'Aide Ebay dont lien ci-dessous (et cliquer sur les liens qui figurent en bleu dans le texte)

http://pages.ebay.fr/help/policies/unpaid-item.html

Re : retracter une vente

*cadelac* — Mon, 14 Dec 2015 22:38:12 GMT

A savoir pour faire votre choix :

Si vous ouvrez des litiges pour annulation de transactions et que l'acheteur répond par "Non" vous ne serez pas remboursé des commissions Ebay, l'acheteur pourra vous évaluer et vous n'aurez plus aucun recours !

Avez-vous l'assurance que cet acheteur qui après avoir enchéri sur 2 de vos objets sans avoir l'intention de les payer soit ..".fiable" .... et répondra correctement à ces litiges ?

Seul le litige pour objet non payé vous permettra d'avoir l'assurance d'être recrédité des commissions Ebay.

A vous de voir

Re : retracter une vente

marquis-sade — Tue, 15 Dec 2015 06:49:30 GMT

bonjour,

Vous faites ce que vous conseille Cadelac

mais de suite vous mettez d'abord le pseudo de cet acheteur

1 en liste d'interdit chez vous afin qu'elle ne recommence pas avec ce pseudo du moin

http://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?bidderblocklogin&hc=1&hm=v%7F.rp*64g2e33

paramétrez vos conditions requises pour les acheteurs
mon ebay>>>recapitulatif>>>mon compte >> sur colonne de menu a gauche >>section mon ebay>>>préférence du site>>>préférence de vente>>>> au milieu de la section "conditions requises pour les acheteurs" cliquer sur afficher (à droite)>>>et là vous y êtes :

puis allez dans le PLAN de SITE en bas de cette page CLIQUEZ et là cherchez la section des litiges

et lisez bien les procedures de litiges (respecter les étapes à la lettre et les delais) cela vous servira

pour les futures ventes.

bon courage