Question Re: Objet cassé dans Forums d'entraide-Espace Vendeur

Objet cassé

7ici — Thu, 12 Dec 2019 10:28:38 GMT

Bonjour

J'ai envoyé un vase en céramique via Mondial Relay à un acheteur et le vase est arrivé cassé malgré le double carton, bulle...

L'acheteur a donc refusé le colis auprès de Mondial relay qui va me le retourner et il me demande de le rembourser.

Que dois-je faire dans ce cas là qui ne s'est jamais produit pour moi ?

Merci pour votre aide

Cdlt

Re: Objet cassé

rosedeuxmay-bis — Thu, 12 Dec 2019 10:30:54 GMT

@7ici

cette bonne blague , vous le remboursez de ce qu'il a payé et vous essayez de récupérer du fric

auprès de mondial relay ( c'est pas gagné )

Re: Objet cassé

jacquelinedu36 — Thu, 12 Dec 2019 10:33:17 GMT

Bonjour,
Avez vous pris l'assurance Mondiale relais si oui les contacter , et si vous avez été régler avec pay pal vous devez rembourser votre acheteur 5 c'est vous qui êtes responsable de l'emballage et de l’expédition )

Re: Objet cassé

mafall-9022 — Thu, 12 Dec 2019 11:43:09 GMT

Bonjour.

Le vendeur est toujours responsable de son envoi, votre acheteur sera remboursé

En ce moment moi je n'envoie plus rien de fragile car il faut voir comment sont traités

les colis, je vois souvent le camion M.D près de chez moi, les portes ouvertes, les

colis malmenés et souvent sans surveillance, donc l'on peut se servir a notre grès

Je préfère la poste quoi que en ce moment !!!!

Bonne journée

Mais comme dis rose pas gagné

Re: Objet cassé

mafall-9022 — Thu, 12 Dec 2019 12:30:22 GMT

Comme DIT encore une faute

Re: Objet cassé

7ici — Fri, 20 Dec 2019 06:19:11 GMT

Merci à vous