Question Re : mauvaise manipulation dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

mauvaise manipulation

candisimano — Mon, 06 Mar 2017 22:20:50 GMT

Bjr,

En voulant mettre un objet dans "mon panier", j'ai cliqué sur "achat immédiat", je n'arrive pas à annuler et on me demande de payer!!!!

Merci de me dire comment il faut faire pour annuler cet achat non voulu.

C. Ziani

Re : mauvaise manipulation

lingma85 — Mon, 06 Mar 2017 22:49:20 GMT

Bonsoir,

Essayez par ce lien--------->

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/sr?topicName=Annuler+un+achat&query=2782

et envoyez un message au vendeur pour lui expliquer ce qui se passe... ce sera + courtois...

Si cela ne fonctionne pas... c'est que l'heure permissive sera dépassée

contactez le vendeur...

😉

Re : mauvaise manipulation

sptme-54 — Tue, 07 Mar 2017 00:30:44 GMT

Bonsoir, " comment il faut faire pour annuler cet achat non voulu. "

Nous pouvons imaginer, que si vous vouliez mettre cet objet dans votre panier c'était dans

le but de l'acheter, non ?

Alors pourquoi tergiverser, maintenant il ne vous reste plus qu'à le payer, tout simplement !

C'est comme au SUPERMARCHÉ on passe a la caisse !

Cordialement.

Re : Re : mauvaise manipulation

Anonymous — Tue, 07 Mar 2017 07:14:06 GMT

@sptme-54 Bonjour, l'autre jour, selon les objets il était impossible de les ajouter dans les objets suivis (quand il y a eu le bug sur la fonction"affaires à suivre"), la seule manière de conserver les objets était alors de les mettre dans le panier. Mais dans la fonction "panier" il y a aussi la possibilité de supprimer les objets, ou de les mettre de côté. Et bien entendu, de les acheter, donc attention, comme tu l'as indiqué, cette fonction est à manipuler avec précaution.
Dans le cas de figure qui nous intéresse, l'ebayeur n'a plus qu'à payer, ou trouver un arrangement avec le vendeur, comme tu l'as indiqué.

Re : mauvaise manipulation

petanq57 — Tue, 07 Mar 2017 08:43:21 GMT

Bonjour @candisimano ;

Lorsque vous faites un Achat Immédiat et que vous le confirmez, l'objet va dans le Panier; mais vous ne pouvez plus le supprimer , puisque vous n'êtes pas passé par l'option "Ajouter au panier" .

La seule solution, c'est de demander l'annulation avec le lien que vous a donné Lingma, mais il faut le faire très rapidement (1 heure max après achat) .

Pas sur que votre vendeur voudra annuler, car en le faisant il va se prendre 1 défaut sur son compte .

Il peut vous mettre en litige pour Refus de paiement, pour pouvoir récupérer ses frais de com. eBay .

Cordialement .