Question Re: reception ma commande dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

reception ma commande

marmotte2 — Fri, 07 Jul 2017 05:24:37 GMT

j'ai acheté 1 blouse boheme su ebay vendeur chinois

a reception j'ai constaté 1 trou , 1 dechirure sur la manche

j'ai contacté le vendeur ,avec photo a l"appui.

je n'ai aucune réponse

que faire?

je ne touve pas sur le site ""objet reçu mais endommagé""

merci

Re: reception ma commande

256couleurs — Fri, 07 Jul 2017 06:41:03 GMT

Bonjour,

vous pouvez ouvrir un litige pour objet arrivé endommagé (via eBay ou Paypal si vous avez payé par Paypal).

Dans eBay c'est via "Signaler un problème". Attention aux délais toutefois, sur Paypal c'est plus en faveur de l'acheteur niveau délais.

Cordialement.

Re: reception ma commande

rosedeuxmai-7 — Fri, 07 Jul 2017 06:57:34 GMT

bonjour @256couleurs

32 jours sur ebay , 180 j sur paypal

bonne journée

Re: reception ma commande

petanq57 — Fri, 07 Jul 2017 08:14:56 GMT

Bonjour ? ?

@marmotte2;

Vous n'êtes pourtant pas nouveau sur le site ; lorsque vous recevez un objet endommagé, après avoir contacté le vendeur, vous ouvrez un litige pour Objet ne correspondant pas à la description.

Vous avez surement payé avec Paypal, donc vous bénéficiez de La Garantie client eBay .

Je vous conseille de le faire sur Paypal plutôt que sur eBay; a vous de voir .

https://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1480&levelHierarchy=1a3a2

https://www.astuces-pratiques.fr/informatique/litige-et-reclamation-paypal-remboursement

Vous avez en bas de cette page, le lien pour le Plan du site .

Cordialement .

Re: reception ma commande

marmotte2 — Fri, 07 Jul 2017 09:35:05 GMT

re

méme ancien sur le site ,je recois rarement des objets deffectueux.
aprés contact avec le vendeur ,ouvrir un litige pour Objet ne correspondant pas à la description.n'existe plus su ebay
merci a vous et bonne journée

Re: reception ma commande

koalagris — Fri, 07 Jul 2017 09:50:07 GMT

bonjour @marmotte2,
bien sûr que si... mais c'est libellé en "renvoyer l'objet" dans "historique des achats" (puisque c'est égal à "non conforme", en quand c'est non conforme on le renvoie)
bonne journée,

Re: reception ma commande

petanq57 — Fri, 07 Jul 2017 10:04:48 GMT

RE :

@marmotte2 :

Et ça, c'est quoi : https://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html
Ce lien vient du Plan du site au paragraphe "Gérer les litiges" .

Cordialement .

Re: reception ma commande

marmotte2 — Fri, 07 Jul 2017 13:22:19 GMT

j'ai resolu le soucis ce matin avec le vendeur de chine.
le chemisier déchiré,, photo a l'appuis, sera rembourser dans les 48h
cdt