Question Re: annulation de commande dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

annulation de commande

feeling270 — Wed, 19 Jul 2017 08:02:12 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un objet sur ebay via Paypal. Le vendeur a demandé "annulation de la commande" par erreur.

Il m'a ecrit qu'il s'était trompé et qu'il maintenait bien la vente. sauf que la demande d'annulation est toujours présente ?

Que dois je faire ? ou que doit il faire pour corriger cette situation ?

Merci pour votre aide

Re: annulation de commande

koalagris — Wed, 19 Jul 2017 08:51:40 GMT

Bonjour,

il est impossible d'annuler purement et simplement la demande.

mais puisque c'est une erreur répondez "non", de manière à pouvoir régler sans inquiétude.

bonne journée

Re: annulation de commande

feeling270 — Wed, 19 Jul 2017 13:28:21 GMT

Je n'ai pas la possibilité de répondre "Non" On me demande seulement si j'ai été remboursé ?
Cdl

Re: annulation de commande

koalagris — Wed, 19 Jul 2017 13:38:55 GMT

bizarre : une demande d'annul est sujette à l'accord de l'acheteur... (oui ou non à valider)
et bien dans ce cas dîtes que vous n'avez pas été remboursée (si payé bien sûr)...
quel est le motif exact de la demande d'annulation ? (ex de libellé : "à la demande de l'acheteur")

au pire laissez courir cette demande... elle finira pas s'annuler d'elle-même (sachant que le plus important c'est paypal, pas ebay, et que cette demande d'annul eb n'empêchera jamais un éventuel litige ppal)

cdlt