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    <title>Question Re : BONJOUR..... &amp;nbsp;Pour moi &amp;nbsp; le retour est souvent le reflet... dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay</title>
    <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2400633#M19585</link>
    <description>&lt;A target="_blank" href="http://www.lenouveleconomiste.fr/le-client-roi-cest-desormais-vrai-21235/"&gt;http://www.lenouveleconomiste.fr/le-client-roi-cest-desormais-vrai-21235/&lt;/A&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;“Ici, le client est roi.” S’il y a bien un slogan commercial sonnant faux c’est celui-là. Que n’a-t-on pas essayé de nous faire croire pendant des années ! Que l’avis (l’envie) d’un consommateur l’emportait sur la déballe du vendeur ? Archi-faux bien entendu. Jusqu’à aujourd’hui. Epoque désormais révolue. Le pouvoir change de camp. Bienvenue dans l’ère du consommateur connecté. Les Anglo-Saxons évoquent le “Customer Empowerment”. 8 Français sur 10 ont accès à Internet , passant plus de 4 heures par jour sur la Toile dont une grâce à des appareils mobiles. Hyper-connecté, hyper-informé, ce client-roi est enfin une réalité. Fabricants et marques, distributeurs et magasin doivent certes accepter cette nouvelle donne mais surtout s’y adapter. Toute la relation client est chamboulée. A la seule logique produit doit s’ajouter une nécessité de service. Approche transformant considérablement la façon dont les entreprises doivent être organisées.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:"&gt;🙂&lt;/span&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;"D'ailleurs avec un service client difficilement joignable,lesite donne le ton.." oui cela veux dire qu'ils n'ont pas de moyen d'offrir de bon services, et qu'ils gagent peu d'argent.</description>
    <pubDate>Sat, 27 Dec 2014 06:03:36 GMT</pubDate>
    <dc:creator>captain-america29</dc:creator>
    <dc:date>2014-12-27T06:03:36Z</dc:date>
    <item>
      <title>Impossible de poser un question ????</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaq-p/2288101</link>
      <description>&lt;P&gt;Alors la nouveauté d'ebay :&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;"&lt;SPAN&gt;Nous n'avons trouvé aucune réponse à votre question. En raison du nombre important de messages qui lui sont adressés, le vendeur ne peut pas répondre à votre question pour l'instant. Nous vous conseillons de [lien]&amp;nbsp;&lt;/SPAN&gt;&lt;SPAN&gt;pour vérifier si la réponse à votre question n'y figure pas."&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&lt;SPAN&gt;Sérieux, c'est quoi cette nouvelle politique sur internet, genre "vous êtes achteur ? ne posez pas de questio, il y a que votre fric qui nous interessent".&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;
&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 12 Aug 2014 04:32:45 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaq-p/2288101</guid>
      <dc:creator>captain-america29</dc:creator>
      <dc:date>2014-08-12T04:32:45Z</dc:date>
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      <title>Bonjour. La vous avez tout compris , mais nous sur le for...</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288103#M19581</link>
      <description>&lt;P&gt;&lt;SPAN style="font-size: 12pt;"&gt;Bonjour. La vous avez tout compris , mais nous sur le forum ne sommes pas responsables , un petit bonjour serait agréable.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&lt;SPAN style="font-size: 12pt;"&gt;Cordialement.&lt;/SPAN&gt;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 12 Aug 2014 04:54:00 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288103#M19581</guid>
      <dc:creator>berenice4</dc:creator>
      <dc:date>2014-08-12T04:54:00Z</dc:date>
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      <title>BONJOUR.....  Pour moi   le retour est souvent le reflet...</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288109#M19582</link>
      <description>&lt;P&gt;BONJOUR.....&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;Pour moi&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;le retour est souvent le reflet de l'aller :&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Quand "on"apostrophe les&amp;nbsp; autres sans politesse peut-on revendiquer plus de politesse que l'on pas soi-même ??&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Alors oui&amp;nbsp; cela entraine un climat délétère où il n'y place que pour le fric....Pour le client roi&amp;nbsp; il perd contenance mais&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;qu'il se remette en question.&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;D'ailleurs avec un service client difficilement joignable,lesite donne le ton..&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;Après c'est l'auberge espagnole&amp;nbsp; et nous avons heureusement&amp;nbsp; des acheteurs-vendeurs merveilleux !!!&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;&lt;P&gt;bonne journée&lt;/P&gt;&lt;P&gt;&amp;nbsp;&lt;/P&gt;</description>
      <pubDate>Tue, 12 Aug 2014 05:33:39 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288109#M19582</guid>
      <dc:creator>marquis-sade</dc:creator>
      <dc:date>2014-08-12T05:33:39Z</dc:date>
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      <title>Re : BONJOUR.....  Pour moi   le retour est souvent le reflet...</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288125#M19583</link>
      <description>Bonjour marquis. Je vous souhaite une bonne journée, malgré le temps incertain.</description>
      <pubDate>Tue, 12 Aug 2014 05:52:49 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288125#M19583</guid>
      <dc:creator>berenice4</dc:creator>
      <dc:date>2014-08-12T05:52:49Z</dc:date>
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      <title>Re : BONJOUR.....  Pour moi   le retour est souvent le reflet...</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288131#M19584</link>
      <description>bonjour jacquelinemal ici pour le moment grand ciel bleu et déjà la chaleur pointe !</description>
      <pubDate>Tue, 12 Aug 2014 05:56:29 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2288131#M19584</guid>
      <dc:creator>marquis-sade</dc:creator>
      <dc:date>2014-08-12T05:56:29Z</dc:date>
    </item>
    <item>
      <title>Re : BONJOUR.....  Pour moi   le retour est souvent le reflet...</title>
      <link>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2400633#M19585</link>
      <description>&lt;A target="_blank" href="http://www.lenouveleconomiste.fr/le-client-roi-cest-desormais-vrai-21235/"&gt;http://www.lenouveleconomiste.fr/le-client-roi-cest-desormais-vrai-21235/&lt;/A&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;“Ici, le client est roi.” S’il y a bien un slogan commercial sonnant faux c’est celui-là. Que n’a-t-on pas essayé de nous faire croire pendant des années ! Que l’avis (l’envie) d’un consommateur l’emportait sur la déballe du vendeur ? Archi-faux bien entendu. Jusqu’à aujourd’hui. Epoque désormais révolue. Le pouvoir change de camp. Bienvenue dans l’ère du consommateur connecté. Les Anglo-Saxons évoquent le “Customer Empowerment”. 8 Français sur 10 ont accès à Internet , passant plus de 4 heures par jour sur la Toile dont une grâce à des appareils mobiles. Hyper-connecté, hyper-informé, ce client-roi est enfin une réalité. Fabricants et marques, distributeurs et magasin doivent certes accepter cette nouvelle donne mais surtout s’y adapter. Toute la relation client est chamboulée. A la seule logique produit doit s’ajouter une nécessité de service. Approche transformant considérablement la façon dont les entreprises doivent être organisées.&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;&lt;span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:"&gt;🙂&lt;/span&gt;&lt;BR /&gt;&lt;BR /&gt;"D'ailleurs avec un service client difficilement joignable,lesite donne le ton.." oui cela veux dire qu'ils n'ont pas de moyen d'offrir de bon services, et qu'ils gagent peu d'argent.</description>
      <pubDate>Sat, 27 Dec 2014 06:03:36 GMT</pubDate>
      <guid>https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Impossible-de-poser-un-question/qaa-p/2400633#M19585</guid>
      <dc:creator>captain-america29</dc:creator>
      <dc:date>2014-12-27T06:03:36Z</dc:date>
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