Question Re : Bonjour ; dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

litige ouvert

banchetti2005 — Thu, 24 Jul 2014 07:14:10 GMT

Bonjour, J'ai acheté 2 articles le 23/06 juin dernier pour un anniversaire en demandant au vendeur de bien vouloir me recalculer les frais de port avant paiement. Malgré des relances, aucune réponse ne m'est parvenue. Le 30/06 j'ai donc contacté ce vendeur afin de lui demander de bien vouloir annuler ma commande étant donné qu'en l'absence de réponse de sa part, positive ou négative, les articles arriveraient trop tard. Pas de nouvelles de sa part jusqu'à il y a 3 jours pour ouverture d'un litige à mon encontre pour non paiement. Depuis, je lui ai adressé 6 mails, toujours sans réponse.... Quelle solution avons nous en tant qu'acheteur si le vendeur ne répond jamais aux mails, ni avant l'ouverture du litige, ni après ? Cela fait 9 ans que je suis inscrite sur ebay avec des achats très réguliers, toujours de très très bonnes évaluations et aucun souci jusqu'à ce jour. Je vous remercie de votre aide.

Bonjour ; @banchetti2005...

petanq57 — Thu, 24 Jul 2014 07:56:11 GMT

Bonjour ;

@banchetti2005 ;

Vous auriez dû lui poser la question avant d'acheter ;

Maintenant qu'il a ouvert un litige ,vous êtes "coincé" ; Répondez dans le litige en y joignant des copies de vos mails pour preuve ; mais s'il ne veut rien savoir , il vaut mieux pour vous que vous payez sinon vous allez prendre 2 Avertissements d'un coup puisqu'il y a 2 articles et vous serez bloqué chez les vendeurs qui auront paramétré leurs ventes pour cela .

Cordialement .

Re : Bonjour ;

banchetti2005 — Thu, 24 Jul 2014 08:05:45 GMT

Merci beaucoup pour cette réponse rapide !
Tant pis, je vais payer en espérant qu'il envoie les articles après paiement (récentes évaluations très négatives à son encontre).

Re : Bonjour ;

petanq57 — Thu, 24 Jul 2014 08:22:31 GMT

@banchetti2005 ; Dans ce cas , payez le par Paypal ou carte de crédit , ne faites pas de chèque , les recours son nul en cas de non réception d'objet .

Re : Bonjour ;

banchetti2005 — Thu, 24 Jul 2014 08:55:29 GMT

Très bien. Merci pour tout.