Question Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré... dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

Vendeur malhonnête

cuzko65 — Thu, 26 Jun 2014 15:39:52 GMT

Bonjour,

J'ai acheté des chaussettes bebe à une vendeuse pseudo [Pseudo], le 26 mai j'ai payé par paypal mais entre particulier à sa demande pour quelle ne paye pas les frais.
Une semaine après elle me demande de payer alors que le 27 mais elle me dit qu'il y a une erreur dans le paiement(pas d'erreur de ma part,juste un autre choix de livraison), donc elle a bien vu le paiement.
Je lui demande de m'envoyer rapidement les chaussettes car bebe a chaud en collant...
Le 6 juin,sans aucune réponse de sa part j'ouvre un litige pour objet non reçu.
Aucune réponse de sa part ni au litige, ni aux mail.
Encore 10 jours plus tard, je lui demande le remboursement puisque pas possible par paypal ni par ebay.
Elle me répond que les chaussettes ont été envoyé il y a longtemps.
Le même jour, elle ouvre un litige pour paiement non reçu.
Le litige a été fermé par ebay car j'ai fourni les preuves de paiement.
Depuis toujours pas de chaussettes, 10 euros encaissés et pas mal d'évaluations du même style sur son pseudo.
De plus elle m'a mis une évaluation qui ne reflète pas mon paiement immédiat...et me rabaisse auprès des vendeurs.
Je voudrais savoir si quelqu'un sait comment la faire bannir ou faire quelque chose car ebay n'a pas l'air de s'en inquiéter?

Merci énormément

Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

lekandid — Thu, 26 Jun 2014 15:45:05 GMT

Bonjour,

Pour votre litige paypal, transformez-le en réclamation puisque vous n'avez pas été remboursée :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/article/?solutionId=FAQ1062&topicID=DISPUTE_AND_CLAIM_INFORMATION&m=TCI

Pour l'évaluation, vous avez mis un suivi, c'est l'essentiel.

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

alphajet95 — Thu, 26 Jun 2014 16:03:26 GMT

Salut lekandid

J'ai bien peur que notre amie ait eu tort d'effectuer le paiement hors ebay et qu'elle n'ait aucun recourss. Elle indique en effet qu'elle a fait un virement paypal en dehors d'ebay.

Bien cordialement

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

lekandid — Thu, 26 Jun 2014 16:11:12 GMT

Salut Alpha,

Oui, c'est possible. Pourtant l'évaluation apparaît bien. Je ne comprends pas trop la démarche de la vendeuse vu que si elle ne fait pas de demande d'annulation, il faudra quand même qu'elle paie les frais ebay.

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

alphajet95 — Thu, 26 Jun 2014 16:30:57 GMT

Ce sont les frais paypal que la vendeuse ne veut pas payer et pour cela elle a demandé à l'acheteuse de lui faire un virement entre particuliers via paypal et là c'est gratuit.

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

lekandid — Thu, 26 Jun 2014 16:39:21 GMT

Ok, pigé.

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

cuzko65 — Thu, 26 Jun 2014 17:07:06 GMT

Bonsoir

Merci beaucoup d'avoir répondu.
En effet c'est un litige ebay car j'ai payé entre particulier donc litige paypal impossible et impossibilité de se faire rembourser.
C'est quand même dingue qu'ebay ne fasse rien au vu de ses évaluations! Je ne suis pas la seule a avoir été floué! Et j'espère que d'autres personnes ne se feront pas avoir par cette vendeuse que je qualifie de malhonnête mais qui d'après elle ne l'est pas du tout.
Merci en tout cas d'avoir pris le temps de répondre.

Re : Bonjour, Pour votre litige paypal, transformez-le en ré...

cuzko65 — Thu, 26 Jun 2014 17:09:27 GMT

Je ne comprends pas non plus la démarche de la vendeuse a part que de temps en temps elle peut ne pas envoyer l'objet car payé par chèque ou paypal particulier don elle encaisse et n'envoie rien.
Je ne sai pas je ne suis pas a sa place