Question Bonjour, Le vendeur se doit de vous rembourser l'objet... dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

REMBOURSEMENT FRAIS DE PORT

chikamel — Sat, 14 Jun 2014 07:19:16 GMT

Bonjour,

j'ai acheté une robe de marque à un vendeur particulier,payé par paypal.

Une fois reçu celle ci s'est avéré être une contrefaçon et être de trés mauvaise qualité.

J'ai demandé le remboursement de cette robe + des frais d'envois, le vendeur a accepté, alors que normalement il refusait les retours,

je lui ai donc proposé de prendre à ma charge les frais de renvoi de la robe afin de finir cette transaction d'une façon équitable.

Le problème à ce jour est que le vendeur ne ma remboursé que le prix de la robe!

est ce vraiment à moi de prendre en charge les frais d'envois et de retour (soit 12€ en colissimo) pour un objet que je n'ai pas conservé??

Est ce paypal peut me rembourser uniquement les frais d'envois? étant donné que le vendeur m'a remboursé la robe.

j'ai renvoyé un mail au vendeur pour lui indiquer mon mécontentement, et aucune nouvelle à ce jour.

Aucunes évaluations n'a encore était mise à ce jour.

ai je un recours quelconque?

Merci pour vos réponses.

Bonjour, Le vendeur se doit de vous rembourser l'objet...

lekandid — Sat, 14 Jun 2014 07:22:23 GMT

Bonjour,

Le vendeur se doit de vous rembourser l'objet plus les frais aller (qu'il a de toute façon encaissés). Les frais de retour étaient effectivement à votre charge.

Munissez-vous de votre n° de transaction paypal et téléphonez-leur. Gratuit depuis un poste fixe :

https://www.paypal.com/fr/webapps/helpcenter/helphub/home/

Re : Bonjour, Le vendeur se doit de vous rembourser l'objet...

lekandid — Sat, 14 Jun 2014 07:27:49 GMT

En ce qui concerne l'évaluation, c'est bien d'attendre que le souci soit définitivement réglé et de ne pas vous précipiter. Ce n'est pas tout le monde qui agit comme ça. 😉