Question Re : Re : Comment contacter le services client ebay par mail ? dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

Comment contacter le services client ebay par mail ?

tobi24200 — Mon, 02 Mar 2015 20:10:23 GMT

Bonjour,

Je suis en train de péter un cable car je veux signaler un membre pour enchère artificielle enfin bref là n'est pas mon réel problème.

Lorsque je veux contacter leur service client avec leur gentil lien : http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?

je me fais seulement rediriger sur des pages d'explications à rallonge que je lis entiérement sans avoir la moindre proposition de contact par mail. Et lorsqu'à droite je clique sur contacter le service client il me redirige au début bref c'est le serpent qui se mord la queue et je n'y arrive pas. Je ne dois sans doute pas comprendre comment cela fonctionne donc je vous demande de l'aide s'il vous plait car je suis vraiment désespéré..

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement

Re : Comment contacter le services client ebay par mail ?

*cadelac* — Mon, 02 Mar 2015 21:10:59 GMT

Bonsoir

Voici le lien

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/ch/em3?usersessionid=36287335144&chat_channel_clicked=1&segmentId=4&topicId=2276&contextid=230cbac1-0ab3-40ac-9cde-80b95819f5e2&dt=Mon Mar 02 2015 22:06:24 GMT+0100 (Paris, Madrid)&forEUA=false&overlayType=0

Vous ne serez pas en mesure de renseigner la rubrique :

"Veuillez saisir les pseudos des enchérisseurs soupçonnés de participer à des enchères artificielles (le cas échéant)"

puisque les pseudos sont codés par Ebay

et de toute façon cela ne servira à rien ........

Comme vous l'avez fait, il faut vérifier certaines choses avant d'enchérir chez un vendeur et en cas de doute passer son chemin.

Re : Comment contacter le services client ebay par mail ?

*cadelac* — Mon, 02 Mar 2015 22:08:16 GMT

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusc?from_ocs=1&segmentId=4&query=ench%C3%A8re+artificielles&contextid=34ea66e1-d817-4c9c-8032-9d4c0fca1453&inputtext=OC1024

Re : Re : Comment contacter le services client ebay par mail ?

lecolonel33 — Tue, 03 Mar 2015 07:27:32 GMT

bonjour cadelac,eh bien on ne te lit plus sur le bistro? bonne journée quand même.

Re : Re : Comment contacter le services client ebay par mail ?

*cadelac* — Tue, 03 Mar 2015 10:57:09 GMT

Bonne journée Lecolonel

Re : Re : Comment contacter le services client ebay par mail ?

*cadelac* — Tue, 03 Mar 2015 11:06:11 GMT

Je remarque que mon lien qui fonctionnait très bien hier soir n'est plus très utile aujourd'hui

Hier, à partir de mon lien on obtenait la page sur les enchères artificielles et en cliquant sur "Envoyez-nous un e-mail" parmi les contacts figurant à droite, on accédait directement à :

Ce qui n'est plus le cas aujourd'hui !!!!

Par contre en refaisant la recherche aujourd'hui dans l'Aide - Enchères artificielles - on accède bien à la bonne page avec le contact mail opérant .....

Va savoir Charles, c'est Ebay ..........................