Question Re : Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lebrocantage — Tue, 03 Mar 2015 10:18:33 GMT

Bonjour à tous.

J'ai commandé un article en chine (Voltmètre de faible valeur) et je l'ai reçu avec une aiguille bloquée et tordue.

J'ai mis une note négative sur ce produit étant donné que cela n'a pû se faire dans le transport, et que celui s'étant occupé de ma commande aurait du s'en appercevoir, cela étant vraiment visible.
Bien que je suis assez tolérant et que je ne distribue pas de mauvais point très facilement, ce comportement m'ayant énervé, j'ai mis une note négative sans les consulter.

De toute façon, je savais très bien que"les retours acceptés" pour ce genre d'article était de la foutaise, le port de france à la chine me couterait, plus cher que mon achat.

Je passe régulièrement commande pour des produits électroniques en chine, et malgré ce qu'on dit, les vendeurs spécialisés dans ce domaine bien particulier, son sérieux avec des produits de qualités défiant toutes concurences.

Chose que je ne m'attendais pas, ce vendeur étant "désolé de cet incident" me propose sans que j'en fasse la demande, de me rembourser et sans faire de retour si en contre parti, j'annule ma notation négative.
Je me demande si cela est possible et s'il y a un lien pour cela ?

Je vous en remercie d'avance pour votre expérience concernant cette demande.

Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lekandid — Tue, 03 Mar 2015 10:21:30 GMT

Bonjour,

Oui, mais c'est à lui d'en faire la demande via ce lien :

http://pages.ebay.fr/help/feedback/revision-request.html#how

Et ebay vous contactera.

Par contre, à votre place, je lui demanderais de m'envoyer d'abord l'objet et ensuite vous serez d'accord pour modifier.

Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

*miss-tigri* — Tue, 03 Mar 2015 10:37:17 GMT

Bonjour

Ne faites pas confiance à ce vendeur chinois et ne modifiez l'évaluation qu'une fois le remboursement obtenu !

Beaucoup d'entre eux font des promesses qu'ils ne tiennent pas !

Re : Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lebrocantage — Tue, 03 Mar 2015 12:02:38 GMT

Merci pour votre réponse miss-tigri. Mais, bon les autres articles n'avait rien à redire. Un petit geste commercial de 3$90 pour éviter une notation négative malgré les quantités vendu par jour avec un tôt de satisfaction considérable, je pense que cette proposition est sérieuse.
Cela ne change rien pour moi, sauf de mettre un peu rapidement emporté. J'ai souvent mis des notes positives sur des articles de particuliers ou cela ne le méritait pas vraiment.

Re : Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lebrocantage — Tue, 03 Mar 2015 12:45:45 GMT

Merci lekandid pour ce lien. Mais bon, malgré mes recherches, je pense qu'il n'est pas possible de modifier une annonce déjà passé pour un acheteur.
La prochaine fois, je me calmerai avant d'envoyer une notation négative. Même si ce n'était qu'un article de très faible valeur, (voltmètre analogique de 20V de 3,90$) mon énervement était dû que j'attendais cette livraison avec impatience ayant réellement besoin de ce produit de suite, et non à cause de la perte de mon argent.
J'ai dû en acheté un autre en urgence en France en payant plus du double, plus le port.
Je vais transmettre ce lien à ce vendeur car de toute façon, même s'il ne me rembourse pas, la notation était quand même injustifié ayant la possibilité de le retourner. ( Même si l'envoi de France est supérieur au prix d'achat)

Re : Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lekandid — Tue, 03 Mar 2015 12:59:47 GMT

"Merci lekandid pour ce lien. Mais bon, malgré mes recherches, je pense qu'il n'est pas possible de modifier une annonce déjà passé pour un acheteur."

Oui, c'est pour ça que je vous ai dit que c'était à lui de la demander. La modification peut éventuellement être faite si vous vous êtes trompé de vendeur, ce qui en l'occurrence n'est pas le cas.

Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

4287danielj — Tue, 03 Mar 2015 13:50:43 GMT

Bonjour,

moi, à sa place je répondrais à votre évaluation "colle une négative sans aucune communication" et ça vous serait bien plus préjudiciable qu'à lui......et vu que vous êtes "assez tolérant"!

Re : Re : RÉTROCESSION D’ÉVALUATION

lebrocantage — Tue, 10 Mar 2015 23:37:58 GMT

Je n'ai pas tout compris à votre remarque teigni47 ? J'ai contacté le service Ebay pour faire supprimer mon évaluation, qui a aussi contacté le vendeur pour lui expliquer la procédure, et cela c'est arrangé à l'amiable pour tout les deux.
Si vous agissez de la sorte avec un client mécontent de trouver votre produit cassé à la réception et qu'il vous met une tomate, ne chercherez-vous pas une solution à l'amiable ?
Personnellement je ferai pareil que ce vendeur.
Vu votre remarque, ce serait d'entuber une deuxième fois le client. Dans ce cas, vous seriez vraiment un vendeur qu'il faut mieux éviter, car cette façon agir ne serait pas digne d'un EBAYEUR sérieux.