Question Re : annulation / remboursement dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

annulation / remboursement

elmano367 — Wed, 09 Dec 2015 20:41:36 GMT

Je viens d'acheter un objet neuf en règlant par PAYPAL à un professionnel.

A reception, je m'aperçois que le produit n'est pas neuf et qu'il est defectueux.

Je contacte le vendeur qui me rembourse immédiat via Paypal et me demande de ne pas lui retourner le produit.

Par contre il n'annule pas la transaction EBAY, est ce normal ? est ce que je peux lui laisser une éval positive ?

Re : annulation / remboursement

*miss-tigri* — Wed, 09 Dec 2015 20:49:29 GMT

Pourquoi pas?

Pour une fois qu'un litige se passe bien !

Mais peut être qu'il vous fera parvenir une demande d'annulation de transaction prochainement ,

à laquelle vous répondrez favorablement.

Re : annulation / remboursement

marquis-sade — Wed, 09 Dec 2015 20:58:20 GMT

bonsoir à vous.... et à Nous ! Merci

Il se peut qu'il n'ait pas envie de mettre paypal dans le coup

c'est son problème du moment que le remboursement est bien constaté

sur votre compte paypal.S'il n'annule pas il perd ses frais ou il va vous envoyer

peut-être par la suite un litige en annulation si c'est le cas vous repondrez oui et il recuperera

une partie de ses frais.

Donc pour le moment je vous conseille de le remercier par mail et non par evaluation

comme cela s'il demande l'annulation...

Re : annulation / remboursement

mfr9385 — Wed, 09 Dec 2015 21:47:28 GMT

Ce n'est pas "économiquement normal" car un vendeur va généralement faire une demande d'annulation amiable de la transaction pour récupérer la commission ebay, mais sachez que c'est une situation assez courante.

Ceci étant cela a pu être fait intentionnellement : il peut attendre votre vote positive qui est tout a fait justfié car il vous dispense des tracasseries de retour et peut-être qu'un peu plus tard il enverra sa demande d'annulation amiable, car en effet c'est très bizarre, dans certains cas l'évaluation disparait avec l'annulation de la transaction, et dans d'autres cas l'évaluation est maintenue.

Sur une annul d'un achat que j'ai fait je me suis rendu compte que l'éval positive que j'avais donné au vendeur restait visible malgré la disparrition de la transaction, alors que dans d'autres cas des acheteurs ont rapporté que leur évaluatuon négative avait disparu suite à l'annulation de la transaction, ce qui les avait mis vert de rage.

Ca incite donc certains acheteur qui ont bénéficié d'un remboursement total aux forceps à répondre volontairement "non" à le demande d'annulation amiable de la transcation ebay juste pour être sûr que le vote négatif restera dans l'historique et accessoirement pour enfler le vendeur de la commisison ebay puisque dans un tel cas, pas de remboursement de cette com, donc la transcation ebay reste visible.

C'est disons le du bricolage et de l'amateurisme juridico comptable, c'est nimporte "nawak"

On ne va pas s'étaler mais il y a beaucoup de magouilles en coulisse. Quand vous êtes un vendeur à 10 000 points (donc qui rapporte beaucoup de pognon à ebay), disons que vous disposez de quelques arguments pour convaincre le service client de faire sauter une négative à l'oeil comme ça sans motif officiel. Certains acheteurs ont rapporté l'attitude étrangement narquoise de certains vendeurs pro qui semblaient savoir par avance que l'éval négative allait sauter.