Question AW: délais de la poste? dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

délais de la poste?

lor412 — Thu, 03 Mar 2005 14:37:32 GMT

Bonjour est ce que vous savez a partir de quand on considère un colis perdu? J'attend un coliéco posté il y a 10 jours ( je ne m'inquiète pas encore) Et est ce que dans le cas d'une perte ça se fait de discuter d'un arrangement entre l'acheteur et le vendeur?

AW: délais de la poste?

j3j3pred — Thu, 03 Mar 2005 14:44:24 GMT

bonjour. avez-vous envoyé un mail à votre vendeur pour savoir où en était votre colis?

AW: délais de la poste?

lor412 — Thu, 03 Mar 2005 14:51:13 GMT

non je ne lui ai pas demandé puisqu'il ma confirmé qu'il l'avait envoyé le 21.02 il ne peut pas en savoir plus avec un coliéco!

AW: délais de la poste?

j3j3pred — Thu, 03 Mar 2005 15:09:47 GMT

après m'être renseigné, je peux vous dire que le délai de livraison d'un colieco est, normalement, de trois, quatre jours environ, sans suivi. il se peut que votre colis soit perdu. et le courrier voyage aux risques et périls de l'acheteur. donc, s'il n'y a pas de suivi (ce qui est le cas avec un colieco), en cas de perte, le vendeur n'a normalement aucune part de responsabilité.

AW: délais de la poste?

potchemou — Thu, 03 Mar 2005 15:16:37 GMT

Je suis dans le même cas que lor412 sauf que ce sont deux eliécos que je n'ai pas reçu. Les deux vendeurs, me paraissant de bonnes fois, m'ont envoyé les colis il y a 3 semaines pour le premier et 2 semaines pour le second. Je n'ai rien reçu. Si le vendeur n'est pas tenu de rembourser, y'a t-il un recours par ebay pour se faire rembourser (sachant que la valeur des objets étaient de 30 et 60 euros)?

AW: délais de la poste?

j3j3pred — Thu, 03 Mar 2005 15:47:01 GMT

attendez encore un peu et recontactez votre vendeur pour en discuter avec lui. en cas de perte, je ne pense pas qu'e-bay ait un programme de remboursement.

AW: délais de la poste?

fee_chiffons — Thu, 03 Mar 2005 17:47:46 GMT

il y a un programme ebay de protection de l'acheteur, en cas d'objet non livré: http://pages.ebay.fr/help/tp/esppp-coverage-eligibility.html Il est assez restrictif,car il a une franchise de 28 euros, il faut donc que le prix de l'objet soit largement supérieur. Paypal a également un programme de protection. bonne soirée