Question AW: problème avec bidpay!!!!!! dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

problème avec bidpay!!!!!!

alain73cerf — Thu, 18 Aug 2005 16:49:49 GMT

bonjour,cela fait 3 semaines que j'ai gagné ume enchère(camescope sony dcr-trv250),j'ai payé tous de suite par carte visa a bidpay.(le vendeur se trouve aux usa)j'ai été obligé au bout de 15 JOURS de mettre un litige,pas de nouvelles du vendeur après avoir envoyé une demi douzeine de email!!!et il y a 2 jours un méssage du vendeur;(excuse moi,bidpay.com?) est ce normal qu'aprés 3 SEMAINE que la transaction a été faite,le virement n'a pas été fait au vendeur??????? que dois je faire? MERCI d'avance

AW: problème avec bidpay!!!!!!

rue-de-la-mairie — Thu, 18 Aug 2005 22:00:27 GMT

Bonsoir Il y a une partie de ton message qui n'est pas claire pour moi, celle qui est entre parenthèses (excuse moi...) Revenons à Bidpay 1- As-tu recu l'accusé de réception de Bidpay puis la confirmation par Bidpay de l'accord du vendeur ? Ce sont deux documents importants qu'ils faut suivre avec attention. Ils attestent que l'opération s'est bien déroulée et qu'il n'y a pas d'erreur dans l'adresse (physique et de messagerie) du vendeur 2- La plupart des Américains qui utilisent Bidpay n'ont pas un compte chez Western Union. Donc ils recoivent leur paiement sous forme d'un mandat qui leur expédié par la poste. Donc il est habituel qu'un délai de 8 à 10 jours s'écoule entre le paiement par l'acheteur et la réception du mandat par le vendeur. 3- Tu peux vérifier sur le site de Bidpay l'avancement de la transaction et éventuellement leur demander si le mandat a été émis et s'il a été encaissé. Le personnel de Bidpay à qui j'ai eu affaire a toujours été sympa. Cordialement

AW: problème avec bidpay!!!!!!

alain73cerf — Fri, 19 Aug 2005 11:06:08 GMT

Bonjour,merci de ton message qui m'a bien éclaircie les idées.Pour ce qui concerne ta question,c'est le message du vendeur(excuse moi bidpay.com) j'en ai déduit qu'il n'avait pas de nouvelles de bidpay. Sinon je n'ai pas recu de lettre de confirmation des deux partis. Porrait tu m'envoyer l'adresse exact de bidpay ? Encore merci pour tous

AW: problème avec bidpay!!!!!!

rue-de-la-mairie — Fri, 19 Aug 2005 12:50:45 GMT

l'adresse de Bidpay est www.bidpay.com J'espère que tu ne t'es pas fait attirer vers un faux site par la méthode du phishing. En effet quand je paye par Bidpay, je n'utilise aucun lien proposé par un vendeur, mais je tape moi même l'adresse ci-dessus. Le fait que tu ne la connaisses pas est inquiétant. Quand on a suivi toute la procédure de paiement Bidpay et validé l'orede de paiement, on reçoit dans les secondes qui suivent un accusé de réception avec un N° d'opération. Il est indiqué que l'ordre de paiement a été reçu mais qu'il est en attente de validation par le bénéficiaire. Bidpay envoi alors un message au bénéficiaire qu'un paiement est en attente pour le montant de XXX, en provenance de YYY pour le paiement d'un achat eBay n° ZZZ. Le bénéficiaire confirme l'opération (et valide ainsi son adresse de messagerie et l'adresse physique à laquelle il recevra le mandat) Un deuxième message est alors envoyé par Bidpay au payeur, lui confirmant que l'opération était acceptée. En fonction de l'heure de réception (tenant compte du décallage horaire) et de la célérité du bénéficiaire, ce deuxième message peut arriver (le plus souvent) quelques minutes après ou un ou deux jours après. Ce n'est que par ce deuxième message que la carte bancaire du payeur est débitée. Si ce processus ne s'est pas passé, je suis inquiet pour toi et tu devrais vérifier très rapidement auprès de ta banque si un paiement carte bancaire a été présenté et quel en est le bénéficiaire Cordialemeny