https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467803#M51083 Bonjour et merci pour toutes vos réponses. Il reste 3 jours de litiges et la vendeuse n'a toujours pas répondu. De plus elle a rendu son profil confidentiel et ses ventes privées. C'est bizarre non ? Fri, 07 Oct 2005 08:27:31 GMT ninna32 2005-10-07T08:27:31Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaq-p/467663 bonsoir, J'ai enchéri et gagné l'enchère sur un objet le 6 septembre et depuis je n'ai toujours rien reçu. La vendeuse spécifiail l'envoi en colissimo dans son annonce ou éventuellement la remise en mains propres mais étant donné la distance cette solution n'était pas possible. Dans nos échanges de mails, elle me propose sinon l'envoi en coliéco qui prend environ 5 jours d'après elle. Je paie pas paypal et je lui demande de me confirmer l'envoi ce qu'elle fait seulement au bout de 5 jours. Depuis, elle ne répond qu'une fois sur deux à mes mails et me spécifie qu'elle ne peut pas me rembourser car elle en serait de sa poche et moi alors ???? Je n'ai aucune preuve que le colis est effectivement parti (étant donné le temps de réponse je commence sérieusement à avoir des doutes). J'ai été me renseigner à la Poste mais c'est à elle de déposer une réclamation ce qu'elle n'a apparemement pas fait étant donné son silence. Je pense déposer un litige pour objet non reçu et une éval négative si le problème ne se solutionne pas. Qu'en pensez-vous ? Merci de votre aide Thu, 29 Sep 2005 21:54:52 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaq-p/467663 ninna32 2005-09-29T21:54:52Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467681#M51077 Bonsoir Essayez d'obtenir de sa part une preuve d'expédition, reçu ou autre scanné ou photographié. Si elle ne fournie rien ou ne répond pas ouvrir effectivement un dossier de litige et une evaluation assassine !!! en esperant que l'objet ne coutait pas trop cher !! Bon courrage Hubert Thu, 29 Sep 2005 22:11:31 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467681#M51077 hugollin 2005-09-29T22:11:31Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467703#M51078 Bonjour Pour un coliéco, la vendeuse ne peut fournir aucune preuve. Le coliéco peut mettre plusieurs semaines pour être livré, bien qu'effectivement,les délais donnés par la Poste soient de 3 à 5 jours. Elle proposait un colissimo qu'il fallait accepter, car cela ne coûte qu'1,05 euro de plus.Vous avez choisi le coliéco à vos risques et périls. Ne vous faites aucune illusion sur les recherches de la Poste pour un coliéco. Attendez encore un peu pour le litige Cordialement Fri, 30 Sep 2005 06:52:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467703#M51078 fee_chiffons 2005-09-30T06:52:53Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467723#M51079 Bonjour Si le colis a vraiment été envoyé il peut encore arriver chez vous.J'ai lu des cas de colièco dans ce forum qui sont arrivés plus d'un mois apres .Il y a donc encore de l'espoir meme si les chances sont minces... Fri, 30 Sep 2005 08:31:59 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467723#M51079 princesse_helena 2005-09-30T08:31:59Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467745#M51080 un recours est possible si vous avez paye par paypal. allez sur paypal, section litige. bon courage Fri, 30 Sep 2005 12:09:54 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467745#M51080 marmottine 2005-09-30T12:09:54Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467765#M51081 Merci pour vos réponses. J'ai ouvert un litige ce week end car la vendeuse, Vallou66, s'est montré odieuse en répondant à un de mes mails (elle n'y répondait plus) car je lui avait annoncé que sans réponse de sa part, je déposais une plainte auprès d'ebay et éval négative. D'une part elle a rendu son profil confidentiel et d'autre part elle m'a laissé une éval négative alors que j'attendais qu'elle réponde au litige. Malheureusement, lorsque j'ai voulu répondre je me suis trompée et j'ai laissé un indicateur positif (je crois que l'on ne peut plus le changer) mais j'ai répondu à son évaluation. En plus elle sous entend qu'elle m'a remboursé alors qu'il n'en n'est rien. Pouvez-vous m'indiquer comment se finit le litige paypal au cas où elle ne réponde pas ou que l'on n'arrive pas à s'entendre ? Merci par avance, Mon, 03 Oct 2005 20:57:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467765#M51081 ninna32 2005-10-03T20:57:53Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467785#M51082 C'est simple, si elle ne peut pas prouver son envoi, paypal récupère la somme et vous la recrédite. En cas de non envoi d'un objet et quel qu'en soit le prix, toujours préferer paypal à Ebay. Ebay à un forfait et ne prend pas en compte les frais d'envoi, paypal n'a pas de forfait et prend en compte le total payé. Tue, 04 Oct 2005 04:53:15 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467785#M51082 rbre810 2005-10-04T04:53:15Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467803#M51083 Bonjour et merci pour toutes vos réponses. Il reste 3 jours de litiges et la vendeuse n'a toujours pas répondu. De plus elle a rendu son profil confidentiel et ses ventes privées. C'est bizarre non ? Fri, 07 Oct 2005 08:27:31 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467803#M51083 ninna32 2005-10-07T08:27:31Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467823#M51084 Bonjour, quelqu'un vient de me signaler ces messages. Je vais rectifier quelques points: L'acheteuse m'a demandé un envoi + économique que le coliéco ou colissimo après m'avoir demandé la différence entre les 2. Je lui propose donc naïvement un envoi en tarif lettre, qu'elle accepte. J'envoie l'enveloppe le 9 septembre, elle me contacte quelques jours + tard pour savoir si son trench est parti, je lui réponds (comme à tous ses mails). Elle finit par me soupçonner de malhonnêteté, car soit disant elle n'a pas reçu son achat. Là je lui répond qu'elle a souhaité un envoi en lettre à la place du colissimo et que je ne veux pas en être de ma poche. Chose que j'ignorais et qu'elle devait savoir, c'est que le règlement paypal stipule qu'il faut toujours envoyer avec un suivi. Je me suis faite avoir une fois, je refuse maintenant les envoi sans suivi, quitte à perdre la vente! Un conseil à tous et toutes ne faites jamais confiance et envoyez toujours avec un numéro de suivi! Quant à mon profil confidentiel, j'ai 261 évaluations positives pour 3 négatives en 2 ans, ce n'est pas si terrible, et c'est comme par hasard la seule fois où un colis se perd... Fri, 14 Oct 2005 13:13:09 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467823#M51084 vallou66 2005-10-14T13:13:09Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467843#M51085 261 évaluations positives pour 3 négatives , alors pourquoi etre en confidentiel, la vérité ne serait pas plus triste?. Fri, 14 Oct 2005 16:07:57 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467843#M51085 rbre810 2005-10-14T16:07:57Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467861#M51086 Bonsoir Contente que vous répondiez enfin sur le forum. Je précise que je ne la soupçonnais pas de malhonneté (en tout cas au départ). Il est vrai que je vous ai demandé comment cela se passait la livraison en mains propres, mais étant la distance c'etait impossible puis je vous ai demandé la différence entre coliéco et colissimo et c'est là que vous m'avez proposé l'envoi à 6 euros (pour un trench ????)alors que ce n'était pas le propos de ma question. Pensant que c'était un mode d'envoi que vous aviez déjà testé et sûr j'ai dit OK , effectivement. c'est le seul objet que j'ai payé et que je n'ai jamais reçu (un mois et demi aujourd'hui et toujours rien). Avec d'autres, les délais étaient quelque fois un peu long mais la communication et la courtoisie ont toujours été présent, ce qui n'a pas été le cas avec vous. Après deux ou trois mails échangés et voyant le temps passé sans rien recevoir (je précise que le paiement a été fait par Paypal), je vous ai demandé ce qu'on devait faire, et là vous m'avez dit que vous ne pouviez "quand même pas en être de votre poche". Ce qui veut dire que moi oui alors et que je ne devrais pas me plaindre encore. Je vous ai proposé d'attendre encore un peu pour essayer d'arranger les choses à l'amiable et je suis partie me renseigner à La Poste mais ils m'ont indiqué que c'était à vous de faire une réclamation. Ce que je vous ai demandé de faire et que vous n'avez jamais fait. Après de nouveaux mails sans réponse j'ai commencé à douter, ce qui je pense est mon droit le plus légitime. Après trois mails sans réponse, effectivement je vous précisais que sans réponse de votre part, je déposerais un litige auprès d'ebay pour objet non reçu. Et là, agressivité était au rendez-vous car "j'osais vous menacer" donc considérant que vous ne vouliez même pas essayer d'arranger les choses (au moins en allant à La Poste, ce n'était pas grand chose et l'échange devenant de plus en plus agressif), j'ai déposé un litige d'abord sur ebay qui m'a dirigé vers Paypal car c'est par ce moyen que vous avez été payé. Et contrairement à ce que vous prétendez, je ne savais pas comment çà marchait sinon je n'aurais pas demandé autant de précisions sur ce forum (je remercie d'ailleurs les ebayeurs qui m'ont renseignés et ceux qui m'ont lus et tous les autres). D'ailleurs vous prétendez ne pas savoir que cette procédure existe mais dès que j'ai déposé le litige et vous en avez été averti, vous m'avez évalué négativement en disant que vous m'aviez remboursé ce qui n'était pas le cas puisque vous n'avez jamais répondu au litige.Et hop vous avez mis votre profil en confidentiel pour qu'on ne puisse pas voir les évaluations et surtout les commentaires. Et moi qui attendais naïvement que le litige soit résolu pour déposer une évaluation !!!! De plus si vous avez suivi le fil, et dommage que je ne m'en suis pas aperçu avant, vous avez utilisé un pousse enchère pour faire monter l'enchère. (je peux mettre une copie de la page pour le prouver) et pas que sur ma vente apparement (je pense qu'on a les mêmes sources).Dommage car je n'aurais pas forcément demandé un remboursement total mais plutôt une compensation enfin quelque chose dans ce genre là. Tant mieux que vous soyez venu répondre ce qui m'a permis de mettre les choses au clair. Désolée pour les autres que cette guéguerre gêne mais elle ne répond pas aux mails. Fri, 14 Oct 2005 18:52:07 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/objet-non-re%C3%A7u/qaa-p/467861#M51086 ninna32 2005-10-14T18:52:07Z