https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510101#M57035 la vente est en effet non conforme, puisqu'elle vous indique l'avoir acheté donc c'est un jeu provenant du commerce traditionnelle. là lejeu est un demo donc ce n'est pas la meme chose. le jeux est il tout de meme complet ou est ce vraiment juste une demo avec juste une partie du jeu ? Tue, 20 Dec 2005 10:07:26 GMT mar1biker 2005-12-20T10:07:26Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaq-p/510079 Bonjour à tous J'ai un petit soucis et je voulais savoir ce que vous en pensez J'ai acheté récemment un jeu pour PSP. Je précise que durant les enchères la vendeuse ne répondait pas à ces messages. Sur l'annonce il était juste indiqué le titre du jeu, le fait que c'était une occasion, le format "secam france" et qu'il avait été acheté le 27 septembre. Je remporte l'enchère et je contacte donc la vendeuse pour finaliser la transaction. Premier point, elle demandait 7€ pour le port (c'est pas mal déjà), vu qu'on était voisin de deux villes, je me suis proposé de me déplacer pour faire la transaction en main propre évitant du coup les frais d'envoi. Elle a refusé. Je me suis dit qu'elle n' avait peut etre pas confiance ou pas envie de voir quelqu'un. J'ai redemandé poliment proposant de faire ça où ça lui convient quitte à payer par avance si elle n'a pas confiance. Nouveau refus avec l'excuse de non disponibilité. J'ai eu beau proposer l'horaire de son choix et meme de me déplacer à la poste le jour où elle était censé envoyer mon paquet (dans ce cas pas de problème de dispo) mais je voyais bien qu'elle préferait me faire payer les 7€ J'ai donc laissé tomber déçu d'un tel manque d'ouverture et je me suis meme demandé si ça l'arrangeait pas de passer par la poste pour grapiller un peu sur le port. Je reçois donc mon jeu ce matin et là première surprise : Il arrive dans une vulgaire enveloppe, apparemment meme pas en recommandé (à croire que j'avais raison) ! je ne parlerai pas bien entendu du manque de protection puisqu'il n'y avait rien. Vu qu'il est en bon état et présent, je me dis c'est pas grave j'ai mon jeu... Je déballe et là deuxième surprise : pas de notice ! Vous allez me dire que je ne peux rien réclamer de toute façon, c'était pas précisé sur l'annonce et fallait se renseigner... Pourquoi pas... Par contre là où j'en arrive à mon problème, c'est que je me rend aussi compte qu'il ne s'agit pas d'un jeu du commerce mais d'un jeu de démonstration fournit gracieusement aux revendeurs par Sony pour mettre dans les bornes (pas de code barre, annotation au dos en gros "For display purposes only" et bien entendu on comprend mieux le manque de notice) Vous comprendrez que j'estime qu'il y a tromperie sur la marchandise dans ce cas ! autant on doit se renseigner sur l'état et ce qui est fournit avec et ne pas se plaindre trop après, autant on imagine en achetant un jeu qu'il s'agit d'une version du commerce, ça parait évident. j'en arrive à me dire que ça pourrait expliquer la réticence du vendeur à faire la vente en direct. Ai je le droit de réclamer ? peut on considérer ça comme une vente non conforme ? Bien entendu j'ai contacté la personne et j'attend sa réaction (j'ai demandé un reprise du produit vu les circonstances) Merci @+ Mon, 19 Dec 2005 21:32:48 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaq-p/510079 misteritr 2005-12-19T21:32:48Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510101#M57035 la vente est en effet non conforme, puisqu'elle vous indique l'avoir acheté donc c'est un jeu provenant du commerce traditionnelle. là lejeu est un demo donc ce n'est pas la meme chose. le jeux est il tout de meme complet ou est ce vraiment juste une demo avec juste une partie du jeu ? Tue, 20 Dec 2005 10:07:26 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510101#M57035 mar1biker 2005-12-20T10:07:26Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510119#M57036 Le produit est complet mais bien évidemment il n'y a pas de notice. Ce qui me gène le plus c'est qu'il y a marqué en grand derrière "For display purposes only" ce qui veut dire que le jour où je veux le revendre, l'échanger ou me le faire reprendre par un magasin, je suis coincé, il perd de sa valeur (je ne suis meme pas censé avoir le droit de le vendre) ! Et puis c'est aussi une question de principe, la personne a refusé que je vienne chercher le jeu et m'a fait payer 7€ pour une enveloppe simple ce qui est un peu trop à mes yeux (ça fait cher la demo). Tue, 20 Dec 2005 15:37:58 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510119#M57036 misteritr 2005-12-20T15:37:58Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510143#M57037 Bonjour. Je présume qu'il s'agit du jeu everybody's golf ? De toute façon il y a effectivement tromperie vu qu'il est indiqué "acheté le..." et que ce n'est pas le cas. De plus il est interdit de revendre ce type de produit. A mon avis votre vendeur ne répondra pas, il est évident que le fait qu'il n'ait pas voulu vous le remettre en main propre prouve qu'il savait que vous rechigneriez en découvrant la vérité... Si il ne répond pas, moi je le menacerais "gentiment" de porter plainte et de la dénoncer auprès de l'éditeur du jeu si il ne rembourse pas de suite (le bluff ça fonctionne parfois j'ai déjà essayé), m'appyant sur le fait que la vente d'objet promotionnel est passible de prison et d'une amende sérieuse (si je ne me trompe pas). Et sans parler de bluff, vous pouvez tout à fait le faire si vous le souhaitez après tout, enfin moi c'est pas mon truc la délation même si ça paraît justifié.... Bref je pense quand même que vos menaces devraient le faire bouger car je ne pense pas qu'il veuille prendre le risque pour une vingtaine d'euros. Après au niveau d'eBay vous pouvez déposer litige pour objet non conforme, pour la forme, car la somme est trop petite pour qu'eBay rembourse quoi que ce soit (ils prennent déjà 28 euros pour examiner le dossier). Rien à tirer de ce côté là, à part l'évaluation négative au vendeur si rien n'est possible. Tue, 20 Dec 2005 16:32:04 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510143#M57037 ellymiang 2005-12-20T16:32:04Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510169#M57038 C'est vrai que vu le montant... mais bon par principe si la personne fait la sourde oreille menacée la de porter plainte à la représsion des fraudes, il y a tromperie sur la marchandises et le fait de vendre un jeu de démo est illégal ! N'ayez pas peur, j'ai été victime aussi d'une escroquerie dernièrement sur une marchandise dont l'annonce était trompeuse j'essaye de m'arranger à l'amiable avec le vendeur sinon je porterais plainte, ne laissez pas tomber même pour une petite somme, l'intention du vendeur était là et il ne faut pas qu'il s'en sorte ainsi et recommence avec un autre acheteur c'est trop facile ! Allez bon courage ! andaluzia64 Tue, 20 Dec 2005 16:53:33 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510169#M57038 andaluzia64 2005-12-20T16:53:33Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510189#M57039 Jusqu'ici, le vendeur a répondu aux mails (entre la fin des enchères et la réception du chèque), parfois avec un peu d'attente. Ils ne répondaient pas uniquement aux messages sur Ebay durant l'enchère (certainement qu'elle ne sait meme pas qu'il y a une messagerie interne) Donc je vais sans doute avoir une réponse, j'attend encore jusqu'à demain (email envoyé hier soir, je lui laisse le temps de le réceptionner), par contre il est évident que sans réaction d'ici mercredi, je renverrai un dernier message en la prévenant bien que j'ai préparé un courrier pour Sony, que j'ai contacté Ebay qui m'a conseillé dans un premier temps d'arranger ça entre nous et de lancer une procédure de litige si le dialogue ne se fait plus. Franchement ce serait juste un manque de notice, je laisserai tomber (j'ai joué, j'ai perdu...) mais je ne veux pas d'un jeu de demo. Merci en tout cas pour les réactions. Tue, 20 Dec 2005 17:18:34 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510189#M57039 misteritr 2005-12-20T17:18:34Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510217#M57040 Je rajouterai qu'il est possible qu'elle ne sache meme pas de quoi je parle, elle l'a peut etre acheté d'occasion à quelqu'un d'autre sans savoir et doit me prendre pour un casse bonbon en ce moment (vu que j'avais déjà envoyé quelques mails pour la convaincre que c'était plus intelligent de venir lui amener des espèces et prendre mon jeu en main propre vu que j'habitais juste à coté) Ce qui m'énerve dans l'histoire c'est qu'elle va certainement m'envoyer une évaluation négative en remontrance quand elle verra la mienne alors que je n'ai rien à me reprocher. Tue, 20 Dec 2005 17:27:53 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510217#M57040 misteritr 2005-12-20T17:27:53Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510237#M57041 Bonjour Attendez avant de laisser votre négative: une fois que vous l'aurez laissée, vous n'aurez plus rien à attendre de la vendeuse! Vous avez 90 jours pour le faire,donc rien ne presse! Bonne chance Tue, 20 Dec 2005 17:37:35 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510237#M57041 fee_chiffons 2005-12-20T17:37:35Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510259#M57042 Je n'avais pas l'intention de faire une évaluation négative avant d'etre sur qu'il ne s'agit pas d'un malentendu ou d'avoir tenté un arrangement ou eu une explication valable. Je privilégie le dialogue avant tout, mon but n'est pas d'enfoncer la personne mais de régler l'histoire et de passer à autre chose. Bien entendu, selon la finalité, ça se jouera entre une évaluation neutre ou une négative, parce que je suis déçu du déroulement des choses. J'attend le dernier moment c'est clair. Tue, 20 Dec 2005 18:01:23 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510259#M57042 misteritr 2005-12-20T18:01:23Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510281#M57043 Bon j'ai eu ma réponse, bien entendu j'ai le droit à la mauvaise fois et à l'esquive. "Je ne l'ai pas précisé car pour moi ce détail n'avait pas d'importance, je n'y avait meme pas porté d'attention. Puis si ce jeu devait etre un cadeau désolé mais dans ce cas il ne fallait pas acheté un jeu d'ocazz ! Ce jeu n'est pas une démonstration mais bel et bien un jeu que j'ai acheté. En ce qui concerne vos démarches, je me suis renseigné moi aussi et vous ne pouvez rien contre moi puisqu'a aucun moment je n'ai certifié la prèsence d'une notice ds la boite, ce n'est donc pas une vente mensongère et donc encore moins illégale puisqu'il est précisé etat: occasion (donc diminuer du neuf). Ce qui est vendu dans l'annonce c'est le jeu lui meme, chose que vous avez recu comme l'indique l'annonce. Merci. " Voilà QUe faire... Thu, 22 Dec 2005 01:11:41 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510281#M57043 misteritr 2005-12-22T01:11:41Z https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510305#M57044 Ah trop fort ! Le problème de la légalité ne concerne pas la notice manquante mais le fait que la vente d'une démo est illégale. Elle pensait que ça n'avait pas d'importance... Personnellement ça me fait bien rire quand même, ceux qui vendent de la contrefaçon ou des copies de jeux piratées et qui omettent de le signaler pensent sans doute aussi la même chose... Bref elle est de pure mauvaise foi, chaque vendeur est sensé s'assurer que le produit qu'il vend est bien légal, c'est marqué dans le réglement eBay. Dites-lui que vous en ferez part à Sony si elle ne vous rembourse pas et qu'elle ira leur expliquer qu'elle pensait que ça n'avait pas d'importance... Ne cédez-pas, c'est ce que le vendeur attend. Et effectivement pour l'évaluation négative attendez de voir ce qu'elle va faire, car une fois que vous l'aurez laissé vous ne pourrez plus espérer le remboursement... Thu, 22 Dec 2005 14:45:44 GMT https://communaute.ebay.fr/t5/Forums-d-entraide-Acheter-sur/Produit-non-conforme/qaa-p/510305#M57044 ellymiang 2005-12-22T14:45:44Z