Question Re : refus de vente dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

refus de vente

lierre07 — Mon, 18 May 2015 09:06:57 GMT

Bonjour,

J'ai acheté et payé une veste.

Le lendemain, le vendeur me dit qu'il ne la retrouve pas et me propose un autre objet en vente, éventuellement un remboursement.

Je demande le remboursement.

Il ouvre un litige au motif que je n'étais pas d'accord avec lui !!!! c'est un comble.

Et; comme je clique pour répondre, bizarrement il s'affiche que le litige est clos.

Que puis-je faire ?

Merci de vos lumières et de vos expériences.

Bien cordialement

Lierre07 qui, pour la première fois se trouve confrontée avec un vendeur malhonnête.

Re : refus de vente

tgni47 — Mon, 18 May 2015 10:15:25 GMT

Bonjour,

pour pouvoir vous répondre il faudrait que ce soit plus clair....

" un litige au motif que je n'étais pas d'accord avec lui !!!! ".....ça n'existe pas.....c'est "objet non payé" ou "en annulation"....vous avez 7 jours pour répondre ensuite il peut- être cloturé.

Re : refus de vente

poudzoul — Mon, 18 May 2015 22:30:27 GMT

Bonsoir,

vous avez demandé au vendeur l'objet du litige ?

Sans doute est-ce simplement pour qu'il puisse récupérer la commission de sa "non vente".

C'est vrai que le terme "litige" a une connotation négative et qu'il n'est pas approprié à tous les cas. Mais c'est le terme employé par eBay pour toutes les actions excepté "achats" et "ventes".

Et même quand tout le monde est d'accord pour une annulation ou un remboursement etc..., il faut ouvrir un litige (mais dans la joie et la bonne humeur ! )

Bons futurs achats,

Re : Re : refus de vente

lierre07 — Tue, 26 May 2015 08:32:29 GMT

Merci !
Le vendeur avait déjà vendu l'objet, un mois plus tôt sous un autre nom !
Il m'a remboursée. J'ai laissé tomber. Mais effectivement, ce sont les termes qui m'ont choquée et le fait qu'il mette sur mon dos l'annulation de la vente.
Encore merci pour votre réponse. Il est vrai que dans 99,999999 % des cas, tout se passe bien.
bonne journée.
Cordialement