Question avis neutre et tomate dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

avis neutre et tomate

rinanou — Thu, 04 May 2006 14:48:35 GMT

Un avis neutre est-il aussi desagréable, pour susciter une tomate ? j'aimerai avoir vos avis !

avis neutre et tomate

franc-jeu1 — Thu, 04 May 2006 15:59:51 GMT

Bonjour, D'une manière générale, si elle n'est pas justifiée, une évaluation neutre peut être mal percue par celui qui estime ne rien avoir à se reprocher. L'évaluation négative reçue en retour est alors la riposte quasi inévitable. Dans le cas qui vous préoccupe, il est difficile, faute d'éléments, d'avoir un avis tranché sur la question. S'agit-il de l'évaluation négative que vous avez reçue aujourd'hui ? Si tel est le cas, pourquoi parler de représailles puisque vous n'avez pas encore évalué le vendeur qui vous l'a laissée ? Tout semble indiquer que cette transaction a posé problème mais une meilleure communication aurait sans doute permis d'éviter d'en arriver là.

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parisian_girl — Thu, 04 May 2006 17:29:01 GMT

Bonjour, Je constate surtout que ne sont justifiés en rien ni l'évaluation neutre que vous avez laissée à votre vendeur de nappe, ni le suivi que vous avez jugé utile de placer sur l'évaluation négative qu'il vous a mise en réponse à votre neutre. Et je comprends d'ailleurs la réaction de votre vendeur qui a perçu votre neutre comme une négative, voire comme une mise en doute de son honnêteté, alors que son profil est sans tâche. Dans votre intérêt, je me permets de vous rappeler le principe des évaluations, car vous ne semblez pas l'avoir saisi, et que vous risquez d'avoir la mauvaise surprise d'autres évaluations négatives, peut-être justifiées, tant que vous ne l'aurez pas clairement compris. Donc : une évaluation sert, comme indiqué, à "évaluer" une transaction. Rien d'autre. Et cela pour au moins une bonne raison : aviser les autres acheteurs potentiels de la qualité des prestations et produits d'un vendeur, prévenir les autres vendeurs de la fiabilité d'un acheteur. Un vendeur doit évaluer la rapidité du paiement, voire la qualité de communication avec son acheteur, sa patience en cas de problème, voire sa gentillesse, etc. Un acheteur doit évaluer la qualité du produit, sa conformité avec les termes de l'annonce, la rapidité du vendeur, ses capacités de communication, son aptitude à résoudre d'éventuels problèmes au sujet de l'achat considéré, etc. Bref, une évaluation ne peut en aucun cas servir à insulter une personne, ni à porter des jugements généraux sur son statut, surtout lorsque ces jugements sont avancés sans preuve, et ne se fondent que sur de vagues soupçons et a priori. Je note d'ailleurs que vous ne savez rien sur le statut de votre vendeur, que vous mettez en doute. Car un vendeur peut parfaitement s'inscrire comme "particulier" sur eBay, et y vendre des produits neufs pour produire du bénéfice, tout en étant parfaitement en règle en tant que commerçant auprès des URSSAF, CCI, FISC, etc. Je note aussi qu'on ne sait rien de votre transaction : la nappe a-t'elle été payée en temps et en heure ? A-t'elle été expédiée et reçue en temps et en heure ? Etait-elle conforme à l'annonce ? Votre achat vous a-t'il satisfait ? Les frais de port était-ils corrects ? Etc. En conclusion : l'évaluation que vous avez laissée non seulement ne sert à personne, mais vous fait passer, vous, pour quelqu'un d'injuste, qui ne communique pas en cas de problème ; ce qui fait que la sympathie va tout naturellement à votre vendeur, auquel on pardonnerait presque, du coup, de vous avoir assaisonné d'une négative. Parce que, bon, vu de l'extérieur, la seule conclusion qu'on peut tirer de l'histoire, c'est que vous avez peut-être eu des soucis avec le vendeur, et lui avec vous... mais comme personne n'en connait la nature... En substance, si votre vendeur aurait dû réfléchir, certes, avant de vous coller une tomate, c'est vous qui auriez dû commencer par mûrir le commentaire dont vous vouliez accompagner votre neutre, avant de raconter n'importe quoi. En conclusion, vous pouvez peut-être demander au vendeur le retrait mutuel d'évaluations, mais il n'est pas dit qu'il acceptera, sachant qu'il y serait perdant. Car, comme les commentaires restent, et que lui n'a qu'une neutre, le retrait n'aurait pour seul effet, néfaste pour lui, que ses acheteurs potentiels penseront qu'on lui a retiré non pas une neutre, mais une négative. Désolée de ce petit pensum, mais s'il vous permet de mieux comprendre le système d'évaluations, il n'aura pas été écrit en vain ! ;-) Joyeux achats !

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franc-jeu1 — Thu, 04 May 2006 18:16:28 GMT

@Parisian_girl Bonsoir, Je ne dois pas voir clair car l'évaluation neutre dont parle Rinanou et que vous dites avoir lue,...je ne la vois pas plus maintenant que tout à l'heure lorsque j'ai répondu ! Y aurait-il un bug chez moi ?

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parisian_girl — Thu, 04 May 2006 18:52:49 GMT

Bonsoir Franc-jeu, L'explication est simple, c'est que vous avez dû passer par "évaluations laissées aux autres membres" sur le profil de Rinanou, alors que j'ai été consulter directement le profil de son vendeur, où l'évaluation neutre apparaît bien. J'ai en effet remarqué à quelques reprises que les évaluations que j'avais moi-même laissées n'apparaissaient pas dans mon propre profil sous l'onglet "évaluations laissées aux autres membres" ! C'est rare, mais cela arrive. Par ailleurs, j'ai fait comme vous, je viens d'aller voir les évaluations laissées par Rinanou à d'autres, et je constate qu'elle avait aussi mis une négative à un vendeur parce qu'il était "scandaleux qu'il mette en vente plusieurs fois le même objet", comme si c'était interdit (!), au lieu de dire tout simplement qu'il lui avait sans doute refusé la vente de deux pneus au 1€ de son prix de départ. Ce qui aurait rendu la négative beaucoup plus compréhensible ! Bonne soirée.

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franc-jeu1 — Thu, 04 May 2006 19:51:00 GMT

@Parisian_girl Vous avez raison, je n'avais consulté que les évaluations laissées. Je pensais que la recherche était fiable, la preuve que non ! J'aurais au moins appris celà ! Très bonne nuit.

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jo.57 — Thu, 04 May 2006 20:12:16 GMT

Bonsoir, Ma pauvre rinanou, pas de chance avec la permanence de ce soir !! Je pense, moi, que vous avez été déçue par le fait que votre pseudo vendeur particulier soit en fait un professionnel. Et contrairement à la belle nappe à laquelle vous vous attendiez, il vous a envoyé un bidule chinois à trois sous. La nappe doit bien être faite main, mais par des enfants chinois. De plus, il n'a mentionné nulle part que la marchandise ne provenait pas de Chine, et n'a donc pas menti. Je vous conseille d'apprendre à lire entre les lignes des annonces et d'en peser chaque mot avant d'enchérir. Si vous avez le moindre doute, posez des questions AVANT d'enchérir. Quant à l'évaluation, vaste polémique, n'en mettez pas plutôt qu'une négative, car avec votre petit profil, vous êtes perdante d'avance. Cordialement Joël

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parisian_girl — Thu, 04 May 2006 21:33:21 GMT

Mon pauvre Jo57 ! Je crois que tous les habitués du forum ont bien compris que vous ne pouviez pas m'encadrer parce que je vous avais gentiment mouché une ou deux fois, et à raison. J'ajouterais même que cela m'a amusée un temps de vous voir vous précipiter sur le bouton "no" et la controverse, à chaque fois que l'une de mes réponses vous semblait trop longue à lire, et donc sujette à dispute et à contradiction. Parce que vous ne savez pas lire. Cela m'a même divertie de vous voir, à deux ou trois reprises, vous précipiter sur des nouveaux, dont vous sentiez qu'ils ne savaient pas plus lire que vous, pour les monter (sans mal) contre moi... alors même que je leur donnais raison ! Ca, j'avoue que c'était très drôle, et un peu amer, comme tout étalage de bêtise triomphante. Enfin, ce soir encore, vous voilà encore à intervenir inutilement, pour le simple (et douteux) bonheur de me contredire encore une fois. Au risque même de raconter des sottises sur un vendeur dont vous ne savez rien, juste histoire d'essayer de mettre de votre côté une personne qui pourrait trouver que mes réponses ne sont pas "gentilles". Alors que, si je prends la peine de la conseiller, c'est pour son bien. Pas pour le mien. Donc, si votre but est de m'écoeurer définitivement de répondre à quelque question que ce soit sur ce forum, continuez dans votre voie. Vous y arriverez sans doute, et votre triomphe sera total. Et je consacrerai mon temps libre à des occupations peut-être moins utiles à d'autres, mais sûrement plus enrichissantes et safisfaisantes pour moi-même. Mais bon, comme vous semblez avoir décrété que mes réponses n'avaient aucune utilité, quelle importance que d'autres y trouvent parfois leur compte, hein ? Enfin, comme manifestement, vous n'êtes pas en mesure de comprendre un caractère un poil plus complexe que le votre, je vous laisse libre de vous imaginer que "je veux toujours le dernier mot" (je cite) et autres fariboles. J'ai depuis longtemps renoncé à raisonner la bêtise partisane. Et j'ai appris à ne jamais entrer en guerre contre elle. Je vous cède donc la place volontiers, en espérant que jamais aucune Rinanou ne vous laissera d'évaluation négative parce qu'il vous arrive de vendre du "neuf", alors que vous êtes inscrit comme vendeur particulier. En espérant aussi que vos réponses à ebayeurs en détresse seront nombreuses et compenseront largement, et à profit, l'absence des miennes. Ce dont je ne doute pas, puisque je ne me suis jamais considérée comme irremplaçable. Bien cordialement. Et amusez-vous bien.

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franc-jeu1 — Thu, 04 May 2006 22:05:50 GMT

@jo.57 - "La permanence" répond du mieux qu'elle peut avec la sensibilité qui lui est propre. - "La permanence" défendra toujours la liberté d'expression. - "La permanence" accepte naturellement que tous ne partagent pas ses points de vue. Mais "la permanence" ne peut accepter ces attaques sournoises et répétées. Bonne nuit.

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chris.de.pelis — Fri, 05 May 2006 02:24:24 GMT

Salut rinanou, j'ai reçu une neutre moi aussi la première sur 67 positive et 0 négative, je pense que le plus utile est simplement de répondre à cette note par un commentaire qui explique au personne pourquoi il y a eu note neutre, je pense que c'est plus utile que de rentrer dans un conflit, surtout en étant débutant sur Ebay, des personne mécontante il y en a de partout, simplement qu'avant d'évaluer une personne, il faut chercher à s'expliquer le pourquoi du problème.Cordialement Christophe. PS: pour parisian-girl et franc-jeu, dommage que vous ne vous entendiez pas, car vous êtes utile autant l'un que l'autre au forum. Salut je vais bosser, à plus

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parisian_girl — Fri, 05 May 2006 03:22:34 GMT

Bonjour, Chris ! Le problème n'est pas que Rinanou a reçu une neutre injustifiée. Le problème c'est qu'elle a mis une neutre, que son commentaire ne justifiait pas du tout, et qu'en retour elle a reçu une négative qu'on peut comprendre un peu. Quant au reste, il n'y a pas de conflit entre Franc-jeu et moi. Je crois qu'au contraire, nous nous respectons et apprécions mutuellement, du moins pour le peu que nous nous connaissons sur ce forum ! L'une comme l'autre nous répondions à Jo57 qui traîne une vieille hargne irraisonnée contre moi depuis un moment, et qui malheureusement, n'est pas assez sage pour ne pas faire déborder cette hargne d'une, sur ce que je dis, même de plus sensé, de deux sur les personnes que je semble apprécier. Joyeuse journée de boulot.