Question evaluation negative injustifiee dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

evaluation negative injustifiee

0909evelyne — Wed, 10 May 2006 20:28:56 GMT

bonsoir a toutes et a tous j'ai recu une evaluation negative d'un vendeur que le vendeur dit m'avoir mis par inadvertance car elle ne m'etait pas destinee. Cette evaluation n'etait effectivement pas justifiee . Moi je n'ai mis aucune evaluation. Le vendeur veut retirer son eval mais j'ai lu que meme retiree l'evaluation reste visible a tous meme si elle ne compte pas dans le profil. C'est extremement injuste et l'on ne peut rien faire. dDe mon cote je le rappelleje n'ai mis aucune evaluation au vendeur .On ne peut donc rien faire?et voire sur son profil une eval extremement mechanteet non meritee que tout le monde va lire .meme si elle ne compte pas . c'est encore une fois injuste mais on ne peut rien faire apparement.Le vendeur s'est excuse mais je suis tres perturbee par cette histoire.qu'en pensez vous? tres cordialement:une ebayeuse relativement nouvelle et tres desenchantee

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melusinefeecrottine — Wed, 10 May 2006 20:41:51 GMT

bonsoir, encore un cas non traité par ebay ! on n'a pas droit à l'erreur. Tu as la possibilité de demander un retrait mutuel evalutation et tu as aussi la possibilité de répondre courtoisement à l'éval en disant qu'il y a une erreur de personne. Tu vas dans plan de site / évaluation. courage cordialement

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franc-jeu1 — Wed, 10 May 2006 20:44:09 GMT

Bonjour, Mais si, le retrait d'une évaluation laissée par erreur alors que destinée à un autre membre est possible. Voici ce qu'en dit eBay : Dans ce cas, l'évaluation négative ne pourra être supprimée que si le membre à l'origine de l'erreur en informe eBay. En outre, avant de demander la suppression de l'évaluation, ce membre doit déjà avoir laissé la même évaluation négative au membre concerné. Il ne vous reste donc plus qu'à demander au responsable qu'il répare cette erreur.

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0909evelyne — Wed, 10 May 2006 21:28:42 GMT

merci charmantes e-bayeuses d'avoir un peu soulage ma grande deception.c'est vrai que j'aimais bien me connecter regulierement sur e-bay cette aventure m'en a un peu gueri.j'ai l'impression que les gens ne me fairons plus la meme confiance avec une evaluation pareille.J'ai soumis au vendeur la suggestion que vous m'avez faite mais il ne m'a pas repondu.Ma seconde question est:ai je interet a accepter le retrait mutuel d'evaluation en tout etat de cause.?en esperant que le vendeur veuille bien corriger. son erreur,lui ne risque rien parce que je n'avais mis aucune eval pour lui et en acceptant le retrait je n'aurais plus jamais le droit d'en mettre.avec tous mes remerciements pour votre ecoute et vos conseils eclaires. Tres cordialement

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franc-jeu1 — Wed, 10 May 2006 21:45:08 GMT

Bonsoir, Si vous optez pour le retrait mutuel d'évaluations que vous suggère Mélusine, il faut qu'au préalable vous ayez évalué votre vendeur. Les évaluations reçues ne compteront alors plus dans vos profils respectifs... mais les commentaires resteront. Dans la seconde solution, votre vendeur doit commencer par évaluer l'autre "acheteur" comme il vous a évaluée. Il demandera ensuite à eBay de retirer l'évaluation qu'il vous a laissée par erreur et... il n'en restera cette fois aucune trace. A vous donc de voir ce qui vous paraît le mieux adapté sachant que quelle que soit l'option choisie, rien ne pourra se faire sans la participation active du vendeur.

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0909evelyne — Thu, 11 May 2006 00:22:54 GMT

Encore un grand merci pour vos reponses eclairees.elles sont je suis sure utiles a beaucoup d'ebayeurs qui comme moi sont dans le desaroi totale.j'ai effectivement donne mon accord pour un retrait mutuel en esperant que le vendeur fautif prendra le temps de retirer son evaluation qui ne m'etait pas destinee.je n'ai plus qu'a esperer.Mais a quand un e-bay plus souple qui pourra combler ses lacunes pour ne plus penaliser les acheteu rs de bonne foi. cordialement

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melusinefeecrottine — Thu, 11 May 2006 01:33:34 GMT

bonjour, je n'avais trouvé la solution proposée par Franc-jeu quji est nettement meilleure que la mienne. Avec ebay, il faut partir à la chasse aux renseignemnts ! bonne journée

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fee_chiffons — Thu, 11 May 2006 07:11:02 GMT

Bonjour !! Pour le retrait mutuel d'évaluation, il n'est pas nécessaire que les 2 évaluations soient laissées, mais il faut bien sûr l'accord des 2 personnes.(il faudrait plutôt parler d'accord mutuel que de retrait mutuel) Par contre, celui qui n'en avait pas laissé ne pourra plus en laisser par la suite. Mais dans le cas d'Evelyne, c'est bien sûr la solution proposée par franc-jeu qui est la plus judicieuse. Cordialement

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sweetconnexion — Thu, 11 May 2006 07:13:53 GMT

Bonjour ! Au cas où votre vendeur ne ferait pas les démarches nécessaires pour faire enlever cette évaluation,il vous reste une solution : vous mettre en profil confidentiel. En temps normal, je suis contre cette méthode, car souvent elle est utilisée par des gens qui ont des choses à cacher et à se reprocher! Cependant, étant donné que votre profil est positif à 100 %, cela pourra lever les inquiétudes, et par là même, faire disparaitre ce fameux commentaire. Après plusieurs autres transactions, le commentaire se retrouvera sur une autre page et vous pourrez ainsi lever cette confidentialité si vous le souhaitez ! Vous auriez également dû répondre à son évaluation ( faire un "suivi d'évaluation" ) pour expliquer que le vendeur c'était trompé de personne. Seulement, comme les éval. ont été retirées, je ne sais pas s'il est encore possible d'ajouter un commentaire. Je vous souhaite bonne chance, en espérant que votre vendeur acceptera d'effectuer les démarches nécessaires pour enlever définitivement son évaluation. Cordialement.

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0909evelyne — Thu, 11 May 2006 09:26:59 GMT

merci a toutes et atous pour vos judicieux conseils.Ce matin j'ai bien recu le retrait de l'evaluation negative mais le vendeur n'a toujours pas enleve son commantaire; Le vendeur est un gros e-bayeur au pseudo prive je ne lui ai pas mis d'evaluation du tout donc lui ne risque plus rien.Je crains qu'il ne perde pas de temps pour mon petit souci.Il ne repond meme pas a mes e-mail.Tout ca aussi est injuste. Pour suivre vos conseils je vais attendre un peu pour voir si le vendeur se manifeste sinon je peux mettre une reponse au commentaire en disant moi meme qu'il y a erreur sur la personne. Le conseil de francjeu je crois qui me suggere de me mettre sous pseudo prive me parait etre une bonne idee mais comment peut on le faire,? j'ai pense aussi change de pseudo mais je n'en connais pas les consequences.perd on le100% positif ? decicement j'ai encore beaucoup a apprendre avant de me lancer dans cette aventure qui est finalement plus perilleuse qu'il n'y parait. merci encore pour tout j'attend vos suggestions avec impatience. nce

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sweetconnexion — Thu, 11 May 2006 09:48:15 GMT

Rebonjour ! Le fait de changer de pseudo ne changera rien à ton problème. En effet, tu sera toujours à 100 % positif, mais on pourra toujours voir tes évaluations. Pour rendre ton profil confidentiel, va sur " plan du site " en haut de ton écran, puis " communauté ", ensuite " évaluations " et enfin " Rendre mon profil d'évaluation public ou confidentiel " Bonne continuation !