Question Re : Re : erreur sur achat dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

erreur sur achat

kris11alain — Sun, 15 Mar 2015 18:50:08 GMT

bonjour j'ai acheté aux enchères un caisson de basse actif sony après je me suis rendu compte qu'il n'est pas fonctionnel j'aimerais annuler la vente comment procéder merci cordialement

Re : erreur sur achat

madelodie — Sun, 15 Mar 2015 18:56:12 GMT

Bonjour ,

contactez votre vendeur et expliquez lui votre erreur . S'il est compréhensif il vous enverra une demande d'annuation à laquelle vous devrez répondre affirmativement . Sinon il ouvrira un litige pour objet non payé qui se répercutera sur votre profil , ce qu'il vaut mieux éviter .

Cdlt.

Re : erreur sur achat

lekandid — Sun, 15 Mar 2015 18:57:31 GMT

Bonsoir,

Seul votre vendeur peut annuler la vente. S'il est compréhensif, il fera la manip nécessaire. Ne craignez pas le mot "litige" s'il accepte l'annulation, c'est le seul existant pour ce genre de situation. Acceptez et il pourra récupérer sa commission ebay.

Maintenant, il peut également ouvrir un litige pour non paiement, et là vous prendrez un avertissement. Un seul, ce n'est pas grave, mais au bout de deux ça risque de vous poser problème chez les vendeurs ayant paramétré leurs conditions.

Re : Re : erreur sur achat

lekandid — Sun, 15 Mar 2015 18:58:37 GMT

Bonsoir @madelodie

Un petit passage parmi nous?

Re : Re : erreur sur achat

madelodie — Sun, 15 Mar 2015 19:04:35 GMT

Bonsoir lekandid ,
oui , de temps en temps , bien utile ce forum pour s'informer de quelques nouveautés ! Malheureusement il s'étiole de plus en plus et pourtant ce n'est pas faute de répondants !

Re : erreur sur achat

marquis-sade — Sun, 15 Mar 2015 19:09:47 GMT

bonsoir,

la seule possibilité est la négociation simpathique avec le vendeur tout en rondeur car il est le seul à pouvoirvous proposer un litige (terme impropre mais employé par ebay)pour vous proposer par l'intermédiaire d'ebau une annulation amiable.Que vous vevrez accepter ainsi votre achat sera annulé et lui sera remboursé des frais qui lui sont déjà comptés sur cette vente

attention le vendeur peut le faire mais ne peut y être contraint...car vous êtes censé lire l'annonce avant et savoir ce que vous achetez.l'achat vous engage.

bonne négociation et réussite

Re : Re : erreur sur achat

marquis-sade — Sun, 15 Mar 2015 19:46:31 GMT

merci pour le retour.bonne chance.