Question Re : Re : Comment contacter le service client d'EBAY ? dans Forums d'entraide- Acheter sur eBay

Comment contacter le service client d'EBAY ?

m.soizic — Mon, 23 Feb 2015 08:52:05 GMT

Bonjour,

Je souhaiterais contacter le service client d'Ebay suite à un litige avec un vendeur mais je n'y arrive pas. Pouvez-vous m'indiquer la démarche à suivre, SVP ?

Merci beaucoup.

Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

lekandid — Mon, 23 Feb 2015 09:00:10 GMT

Bonjour,

Pour contacter ebay :

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cuhome?

Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

lucifer241dg — Mon, 23 Feb 2015 09:21:14 GMT

Bonjour ,

le principal étant de ne pas être presser ,

Re : Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

lucifer241dg — Mon, 23 Feb 2015 09:22:18 GMT

bien le bonjour lk ,

la bonne journée ,

Re : Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

lekandid — Mon, 23 Feb 2015 09:26:27 GMT

Salucifer,

Idem, bonne journée.

Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

petanq57 — Mon, 23 Feb 2015 13:56:32 GMT

Bonjour ;

Si votre question fait suite au problème avec votre vendeur Chinois , vu ce que vous avez marqué dans les 3 "tomates" , je peux vous dire qu'eBay n'interviendra pas . Lisez les Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr pour vous en rendre compte vous même .

<< eBay ne détient aucun produit mis en vente ou vendu sur eBay, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur.>>

_ mauvaise qualité et retour pas possible car trop cher

_ refus de retour car trop cher pour le vendeur

_ le vendeur refuse le retour du produit car trop cher

De toutes façons, que ce soit eBay ou un autre site de vente en ligne, s'il y a un retour , c'est toujours aux frais de l'acheteur.

Si vous avez payé par Paypal et ouvert un litige sur leurs gestionnaire , dans certains cas vous pouvez vous faire rembourser les frais de retour avec un maximum de 30 € .

https://www.paypal.fr/ConditionsGeneralesfraisderetourrembourses/

Cordialement .

Re : Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

petanq57 — Mon, 23 Feb 2015 13:57:22 GMT

Bonjour Lekandid et Lucifer ;

Bon après-midi .

Re : Re : Comment contacter le service client d'EBAY ?

lekandid — Mon, 23 Feb 2015 14:28:46 GMT

Bonjour @petanq57

Bon après-midi