Question Re: Mets vente ne se supprime pas dans Espace Vendeurs

Mets vente ne se supprime pas

sud-prospection — Wed, 29 Jan 2020 15:06:57 GMT

Bonjour,

Petite question !

Lorsque je vends un article il ne se supprime pas de ma boutique !

J'ai regardé dans mes options mais je trouve pas : /

Je suis sur que l'un d'entre vous à la solution.

Merci de votre entraide !

Re: Mets vente ne se supprime pas

belledejournuit — Wed, 29 Jan 2020 15:19:45 GMT

bonjour,

je n'ai pas le circuit boutique

mais pour les ventes chez les particuliers tant que l'objet n'est pas indiqué comme reçu

les objets ne sont pas sorties des objets en vente il faut que la transaction soit terminée...Entre temps :temps de latence

mais normalement si un autre client clique ou vous sur l'objet encore apparent il n'est pas achetable pour autant.

c'est vrai que cela est gênant quand on a des objets assez similaires.....

A voir si c'est la même chose côté boutique....

Re: Mets vente ne se supprime pas

koalagris — Wed, 29 Jan 2020 15:30:08 GMT

@belledejournuit

"mais pour les ventes chez les particuliers tant que l'objet n'est pas indiqué comme reçu les objets ne sont pas sorties des objets en vente" = ???? 😮

dès qu'un acheteur clique : l'annonce passe en "vente réussie" (donc sort des annonces en cours, sauf si annonce en quantité multiple bien sûr)... cela n'a rien à voir avec le paiement ni avec la réception ! (réfléchissez : ça ouvrirait la porte à pleins d'achats pour 1 seul objet le temps de la livraison : ce serait un non sens, notamment en terme de commission)

cependant on peut parfois constater un peu de latence (genre 24hres), effectivement, pour que l'annonce passe en "vente réussie" (c'est assez rare), mais pendant ce laps de temps personne d'autre ne pourra acheter cet objet.

= faut pas raconter n'importe quoi !

Re: Mets vente ne se supprime pas

sud-prospection — Wed, 29 Jan 2020 15:36:36 GMT

Je ne pense pas qu'il s’agisse de latence puisque ça ce produit sur tous les articles vendus et ce sur plusieurs jours.

Re: Mets vente ne se supprime pas

koalagris — Wed, 29 Jan 2020 15:46:58 GMT

bonjour @sud-prospection
en tant que pro vous avez des liens de contacts que les particuliers n'ont pas : contactez le site pour leur faire part du problème (ici sur ce forum nous ne pouvons rien y faire)

Re: Mets vente ne se supprime pas

belledejournuit — Wed, 29 Jan 2020 15:54:52 GMT

lâchez moi Svp il ne s'agit absolument pas d'objets multiples c'est vous qui racontez n'importe quoi je l'ai expérimenté
avec des annonces différentes mêlez vous de vos réponses ici il s'agit d'une entraide et non de votre chasse malsaine.

Re: Mets vente ne se supprime pas

koalagris — Wed, 29 Jan 2020 16:00:25 GMT

@belledejournuit
vous mélangez tout ma parole !!!
je corrige votre erreur de réponse : rien de plus... (tout en précisant, dans la mienne, des spécificités éventuelles - des bémols si vous préférez, passant en revue les possibilités du site - = relisez- moi ATTENTIVEMENT avant de râler inutilement SVP)

ensuite j'ai répondu AU POSTEUR (pas à vous !)

à se demander qui des 2 est malsain...
MDR !

Re: Mets vente ne se supprime pas

lingma85 — Wed, 29 Jan 2020 16:37:33 GMT

Bonjour @sud-prospection

Vos dernières ventes réussies sur ce compte remontent au 1er et au 10 novembre (sauf erreur de ma part...).... depuis plus rien..

D'autre part, lorsqu'un objet est vendu, le prix s'affiche en vert, sur l'onglet "mes ventes" de votre récapitulatif que ce soit en prix achat fixe boutique ou enchères...

et il est OBLIGATIREMENT retiré des ventes en cours qu'elles soient en boutique ou non....

Il ne faut pas vous leurrer... le terme Boutique n'est qu'un moyen de mise en ligne avec qques aménagements pour faire joli et vous faire payer un abonnement assez cher pour le remplissage que vous en faites...

Donc que ce soit un compte avec boutique ou sans boutique... les objets vendus ne restent pas à vendre (sauf si vous les remettez vous-même en vente par inattention, ce qui peut arriver...)

Mais si vous avez pensé faire un coup de pub en passant sur le forum..

- je crains qu'il ne soit un peu loupé car il y passe relativement peu de gens dont les besoins sont autres....

😉

PS :

Il se peut aussi qu'en vendant sur d'autres plate-forme, vous oubliez de supprimer l'objet ici...

auquel cas-> oui, effectivement, il parait toujours bien qu'étant vendu...

Re: Mets vente ne se supprime pas

belledejournuit — Wed, 29 Jan 2020 17:14:32 GMT

bonsoir lingma85,

j'ai vendu 2 objets à une même personne sur l'espace de 24h _48h une personne qui achète un objet nous avons un échange et elle décide d'acheter un second objet paiement par virement bancaire.la finalisation n'est pas activée chez moi. et à ce moment là ni les objets groupés non plus...le temps que son virement passe en banque je constate que les deux objets en achat immediat sont achetés mais demeurent dans les vente en cours.... je fais le test de de cliquer sur ces 2 ventes qui s'affichent logiquement marqués vendus mais restent dans les ventes en cours....
48h de plus virement fait je marque paiement reçu pour chacun et là les 2 objet disparaissent de la liste objets en cours ....Voilà les faits chez moi....le pourquoi du comment m'échappe car les objets etaient bien mis en commande .....
comme quoi il y a bien des incidents qui sont effectifs et non inventés y a-t-il des bugs informatiques mais cela doit nous conduire à ne pas dire c'est impossible....les faits sont là .

Re: Mets vente ne se supprime pas

lingma85 — Wed, 29 Jan 2020 17:57:44 GMT

Bonjour @belledejournuit,

Sur les annonces correspondant à ces objets… y avait il la mention "vente terminée" indiquée par eBay…. ???

et puis…. votre compte vendeur indiquait-il
- la commission prise par eBay sur ces ventes…tant qu'elles paraissaient dans vos "ventes en cours"...???
ou
- la commission afférant à ces objets a-t-elle parut que lorsqu'ils ont été basculés de "ventes en cours" à "ventes réussies"...??

Ce sont ces détails qui peuvent montrer si---->
- il s'agit simplement d' un retard de passage dans les listings du vendeur entre "ventes en cours" et "objet vendus"...
ou
- un autre problème + ennuyeux…

De toutes manières, ce n'est pas ici qu'il faut signaler.. c'est au service client qui pourrait débusquer un potentiel problème (que d'autres vendeurs ont connus sans y prêter particulièrement attention…)

clt

Re: Mets vente ne se supprime pas

belledejournuit — Wed, 29 Jan 2020 18:48:12 GMT

bonsoir lingma85

,
je viens de vous faire une réponse mais erreur à l'envoi du message et là je ne recommence pas car mon message était assez long et ecrire sous les fenêtres commentaire c'est lassant donc je coupe pour ce soir
je vous referai une réponse sur vos questions lors de mon prochain passage sachant que je n'ai pas plus que vous la solution dans l'immédiat sauf à écartet cookies et caches chez moi.

Re: Mets vente ne se supprime pas

lucifer241dg — Wed, 29 Jan 2020 23:55:01 GMT

Bonjour @sud-prospection ,

J'ai le même soucis avec ce pseudo depuis plusieurs mois ,

Une vente réussie reste dans les ventes en cours ,

Donc je termine la vente de chaque objets vendus ,

Sur mes autres pseudo ça fonctionne normalement ,

Je pense que ça vient du navigateur qui est pas top pour ebay ,

Et pour les dix a quinze ventes mensuelles je m'en accommode ,

Re: Mets vente ne se supprime pas

belledejournuit — Thu, 30 Jan 2020 06:51:41 GMT

@lingma85 @lucifer241dg bonjour j abrége ma reponse vu la confirmation des faits.... Et si e n est pas le lieu pour répondre à une question réponse cela ne l est pas non plus dans les forums de discussion en fait à part dire que tout est parfait il faut lisser les disfonctionnements par des réponses predigérees. Tout va bien continuons et bonne journée

Re: Mets vente ne se supprime pas

sud-prospection — Thu, 30 Jan 2020 12:31:12 GMT

" Mais si vous avez pensé faire un coup de pub en passant sur le forum..
- je crains qu'il ne soit un peu loupé car il y passe relativement peu de gens dont les besoins sont autres.... "

Merci à ceux qui sont là pour leurs aides les autres IDIOTS (pour rester poli) passé votre chemin.
Vos journées doivent être bien longues pour vous faire des films comme ça 😄 .... à bon entendeur 😉

"Vos dernières ventes réussies sur ce compte remontent au 1er et au 10 novembre (sauf erreur de ma part...).... depuis plus rien.."

Non du 28 janvier ... le rapport avec mon problème ?

Qui est là pour ce faire de la pub du coup ? Entre celui qui a un réel souci et celui/celle qui se la joue bon Samaritain ?

Re: Mets vente ne se supprime pas

lingma85 — Thu, 30 Jan 2020 13:03:56 GMT

Bravo….

Vous avez raison partout…

😉

Re: Mets vente ne se supprime pas

lingma85 — Thu, 30 Jan 2020 13:22:00 GMT

@sud-prospectionet @belledejournuit

CONSTATIONS entre " ventes terminées et profil….

ce qui est bizarre…. c'est que lorsque une vente est faite… l'annonce comporte la mention--->

"VENTE TERMINEE"…
comme celle du 10 novembre 2019 qui a donc effectivement eu un acheteur...
Votre vente du 28 janvier ne parait pas dans vos "ventes terminées"... or elle devrait y être si vous l'annonce était sur ce compte....

mais eBay a indiqué sur votre vente qui parait sur votre profil pour le mois en cours---->

LE VENDEUR A TERMINE CETTE VENTE... CAR L' OBJET N' EST PLUS DISPONIBLE....

Là aussi.. il y aurait une erreur...??
Donc, c'est tout cela qui interpelle....

clt

Re: Mets vente ne se supprime pas

sud-prospection — Thu, 30 Jan 2020 13:43:06 GMT

Encore et toujours des films et des suppositions c'est moi qui suis bête ou bien ?

J'ai un seul et unique problème, les objets que je vends, reste en vente ( indéfiniment).

Si c'est pour me parlé d'un autre compte qui existe pas, de la terre plate, de pubs, ou vos suppositions sur l’apparition de la vie sur terre ça me sert à RIEN !

En revanche si vous avez une idée d'où peuvent provenir ce souci ( pas celui de la terre plate) je suis tout ouïe 🙂

Re: Mets vente ne se supprime pas

lingma85 — Thu, 30 Jan 2020 13:49:24 GMT

@sud-prospection

"En revanche si vous avez une idée d'où peuvent provenir ce souci ( pas celui de la terre plate) je suis tout ouïe"... dites vous…

Pour cela, il faut aller ici---->
https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/conseils-et-astuces-pour-viter-et-rsoudre-les-problmes-des-acheteurs?id=4113

et en bas de page----> "appelez nous"

clt

Vous pouvez aussi revenir et donner la solution de eBay..
cela interessera les autres vendeurs qui seraient dans le même cas que le vôtre et dont les réponses qui sont faites, ici, ne se satisfont pas.