Question Re: Question, première vente dans Espace Vendeurs

Question, première vente

hoganu-0 — Thu, 30 Jan 2020 14:43:53 GMT

Bonjour,

J'ai effectué ma première vente ce matin, sur la page du produit j'ai "L'acheteur a associé a cet objet l'indicateur Paiement envoyé le 30/01/2020", par contre comment savoir quand l'argent sera arrivé ?

Le paiement fut effectué par carte bancaire.

j'ai "lié" mon compte paypal cette apres-midi, est-ce que je vais avoir une alerte d'Ebay quand l'argent sera arrivée ?

Merci!

Re: Question, première vente

koalagris — Thu, 30 Jan 2020 14:50:22 GMT

Bonjour @hoganu-0

un paiement paypal est immédiat.

= consultez votre compte paypal (l'envoi doit se faire à l'adresse de livraison indiquée sur paypal)

par contre :

* le tout premier paiement paypal il faut "l'accepter" (sur paypal donc)

* les nouveaux vendeurs sont soumis à un blocage de fonds, explications sur ce lien :

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/getting-paid-items-youve-sold/pending-payments?id=4155&st=3&pos=1&query=Paiements%20en%20attente

Re: Question, première vente

hoganu-0 — Thu, 30 Jan 2020 15:04:45 GMT

Bonjour !
Merci pour la réponse rapide.

Je comprend, par contre, l'acheteur n'est pas passé par Paypal, il y avait seulement le paiement carte bancaire.
Et sur mon compte paypal, pour le moment je n'est aucune notifications.

Re: Question, première vente

koalagris — Thu, 30 Jan 2020 15:12:32 GMT

@hoganu-0

sur ebay tous les paiements cb transitent obligatoirement par paypal : vous ne pouvez pas proposer cb sans paypal (comme vous l'avez fait sur votre annonce : pour cela il vous faudrait être pro et avoir votre propre terminal de paiement)

du coup là j'ignore totalement où est parti l'argent !!!

contactez paypal par tél pour leur expliquer votre erreur et avoir des infos :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

(P.S. : modifiez de suite l'annonce qui est en cours pour y ajouter paypal...)

Re: Question, première vente

lingma85 — Thu, 30 Jan 2020 15:23:53 GMT

Bonjour @hoganu-0

Si vous indiquz paiement CB sur vos annonces, il faut OBLIGATOIREMENT lier votre compte paypal à votre compte ebay... ou donner une adresse mail d'un compte paypal non lié.... a la demande express de l'acheteur.

D'autre part, s'il n'y a pas de compte paypal lié à votre compte ebay et une boite mail dédiée... il ne peut y avoir de paiement par CB...

donc, il semblerfait que ce soit l'acheteur qui ait indiqué un paiement et que celui-ci ne soit pas fait dans la réalité...

Contactez votre acheteur pour lui dire que à partir MAINTENANT, il peut payer par CB....

et vous attendez sa réaction...

😉

Re: Question, première vente

hoganu-0 — Thu, 30 Jan 2020 15:46:39 GMT

Merci,
j'ai contacté le support Ebay et ils n'ont aucune trace du paiement, j'ai donc contacté l'acheteur sur leurs conseils pour qu'il vérifie avec sa banque, ainsi je pourrais lui envoyer une facture par paypal.

Merci pour votre aide !

Re: Question, première vente

petanq57 — Thu, 30 Jan 2020 16:26:39 GMT

Bonjour @hoganu-0 ;

est-ce que je vais avoir une alerte d'Ebay quand l'argent sera arrivée ?

Non ; de eBay vous recevez un message comme quoi votre objet a été vendu .

C'est Paypal qui vous enverra un mail de confirmation de paiement où dessus figure les coordonnées de votre acheteur ; vous devrez envoyer à cette adresse qui figure sur le mail.

Vous êtes nouveau vendeur , et vu ce que vous vendez , attention aussi au faux mail de paiement Paypal . Si un membre vous demande votre adresse mail du compte paypal pour payer : c'est une tentative d'arnaque ; vous ne répondez pas .

Cordialement .

Re: Question, première vente

sptme-54 — Thu, 30 Jan 2020 19:04:05 GMT

Bonsoir, il semblerait que vous aviez déjà vendu cette carte graphique " hier " et à

nouveau ce matin ?

ATTENDEZ VOUS a quelques soucis, pour toucher le prix de vos ventes + les coms de ebay à régler ?

D'autre part avec des paiements paypal vous ne pouvez pas refuser les retours, ceci étant valable aussi

pour votre autre annonce déjà en ligne...!

Bonne vente pour autant quelle se fasse ..? Le père Noël c'est du passé !