Question Re: Frais compte dans Espace Vendeurs

Frais compte

vinleba_0 — Sat, 04 Jul 2020 21:23:54 GMT

Bonsoir
Après avoir discuté pour l’objet « Frais » et au final je n’est toujours pas eu de réponse .
Tout d’abord j’ai ouvert un litige car on m’a prélevé des frais pour une vente alors qu’il n’y a eu ni vente ni achat , après avoir ouvert le litige au bout de 4 jours j’ai coché la case ( le vendeur n’a pas payé ) et je n’est toujours pas eu mon remboursement en argent.
Alors sur le forum on m’a dit d’aller sur simple etc et à la fin je devrais avoir :
« Solde courant : -52,34€ »
Cette argent me sert à payer si non elle me sert à quoi ?
Merci cordialement

Re: Frais compte

lingma85 — Sat, 04 Jul 2020 21:37:06 GMT

Bonsoir @vinleba_0

Votre question est---> « Solde courant : -52,34€ »
Cette argent me sert à payer si non elle me sert à quoi ? "

Le solde positif de votre compte vendeur peut vous servir à payer la commission ou frais d'autres ventes.... ou bien vous avez la possibilité de vous la faire rembourser

et voila ce que dit eBay------->

Voir le lien en bas de page---->

https://espacevendeurs.ebay.fr/avoir-des-frais-et-commissions-ebay

Traitement des soldes d'avoirs

Si votre compte vendeur présente un solde positif après avoir reçu des avoirs des frais de vente, vous disposez des options suivantes :

- Automatiquement : le montant sera utilisé pour couvrir des frais futurs.
- Sur demande : le montant peut vous être payé.

Les avoirs apparaissent comme des montants négatifs (par exemple, « -3,50 € ») à la page du solde du compte et sur vos factures mensuelles.

Contactez-nous pour nous demander un remboursement

😉

Re: Frais compte

vinleba_0 — Mon, 13 Jul 2020 13:28:53 GMT

@lingma85
Bonjour , comment dois-je faire pour avoir une demande de remboursement, sachant que les mails que j’ai envoyé pour le remboursement ne suffisant pas.
Merci

Re: Frais compte

lingma85 — Mon, 13 Jul 2020 13:47:07 GMT

rebonour @vinleba_0

Il faut utiliser le lien qui est bas de celui que je vous ai donné dans mon message. ( .https://espacevendeurs.ebay.fr/avoir-des-frais-et-commissions-ebay )----->
" Contactez-nous pour nous demander un remboursement "

Mais il est IMPERATIF de vous rendre sur le lien afin d'ouvrir celui qui concerne la demande....

C'est le seul moyen.
😉