Question Re: colis en retour dans Espace Vendeurs

colis en retour

violaine8881 — Mon, 13 Jul 2020 14:15:58 GMT

j ai envoyé un colis à un acheteur il n est pas aller le chercher en point relai , le colis m est revenu je lui ai envoyer un mail pour lui dire cela fait plus d 1 mois , il ne donne pas signe de vie que doi-je faire dans combien de temps je peux le remettre en vente merci pour vos reponses

Re: colis en retour

koalagris — Mon, 13 Jul 2020 14:30:11 GMT

@violaine8881

Bonjour ???

Pour pouvoir remettre en vente il faut d'abord récupérer la propriété de l'objet (là il ne vous appartient plus), et pour cela il faut le rembourser à l'acheteur (sans le port).

Re: colis en retour

lingma85 — Mon, 13 Jul 2020 14:36:11 GMT

Bonjour @violaine8881

Vous ne dites pas comment vous avez été payé par cette acheteuse...

Vous nous dites seulement qu'elle ne répond pas à vos messages.... problème COVID ..??

Ceci dit...

- si vous voulez vous réapproprier votre objet et pouvoir le revendre, il faut IMPERATIVEMENT rembourser votre acheteur de la même manière qu'elle vous a payé...

Par contre, vous pouvez soustraire le montant des frais de port que vous avez utilisés et qui ne sont pas entrés dans votre poche...

D'autre part, sans remboursement, l'objet vous re-appartiendra dans 3 ans... (et non dans 1 ans et 1 jours comme peut le dire les rumeurs...)..

Mais avec le remboursement et sa preuve... vous n'avez plus à vous poser de questions..

Par contre, vous abandonnez le % de ebay..

😉

Re: colis en retour

lingma85 — Mon, 13 Jul 2020 14:38:15 GMT

Bonjour @koalagris..
Désolée pour la redite…. j'était soit disant " la première à donner une réponse "..
Bonne journée
😉

Re: colis en retour

koalagris — Mon, 13 Jul 2020 14:40:19 GMT

bonjour @lingma85
pas de souci... au contraire !
il y a un effet un temps de latence actuellement entre le moment où on poste une réponse et celui où elle s'affiche, j'ai remarqué ça depuis quelques temps.
bonne journée également

Re: colis en retour

alphajet95 — Mon, 13 Jul 2020 17:05:37 GMT

Bonjour @koalagris et @lingma85

Mieux vaut 2 réponses que pas du tout
Bonne fin de journée

Re: colis en retour

lingma85 — Mon, 13 Jul 2020 19:11:45 GMT

😉