Question Re: Numero de suivi invalide dans Espace Vendeurs

Numero de suivi invalide

mjpc_fr — Thu, 19 Nov 2020 10:27:43 GMT

Bonjour à tous ,

Depuis quelques jours , lorsque je renseigne un numéro de suivi la POSTE , lettre ou colissimo , je ne parviens pas à finaliser . J'ai un message d'erreur qui s'affiche, "Les informations de transaction saisies ne sont pas valides.".

Le Numero de suivi est pourtant bien le bon .

Quelqu'un rencontre t il le même problème, y a t il une solution?

merci d'avance.

Re: Numero de suivi invalide

jacquelinedu36 — Thu, 19 Nov 2020 10:33:03 GMT

Bonjour,

Pour les lettres suivi > elles sont plus scanées au depart > mais lorsqu'elles sont livrées

Re: Numero de suivi invalide

rose2may — Thu, 19 Nov 2020 11:24:34 GMT

@mjpc_fr

l'envoyer par mail

Re: Numero de suivi invalide

*lusi* — Thu, 19 Nov 2020 11:51:07 GMT

Bonjour @mjpc_fr

Essayez par cette recherche : https://www.17track.net/fr

Re: Numero de suivi invalide

mjpc_fr — Thu, 19 Nov 2020 12:03:59 GMT

Bonjour ,
Merci pour votre réponse mais
mon problème se situe au moment d'enregistrer le N° de suivi sur le site EBAY pour que l'acheteur ai l'info et non sur le suivi sur celui de la poste .
Votre réponse soulève d'ailleurs un autre problème pour la protection des vendeurs. Effectivement les lettres suivies (celles édités sur la poste.fr, celles éditées sur l'automate du bureau de poste le sont encore ) ne sont pas scannées au moment de l'envoi mais à la réception, par le facteur qui distribue le courrier. la question est quelle est la protection du vendeur si ce dernier ne scanne pas la lettre ? Il n'y a alors plus de justificatif que ce courrier est bien distribué ....puisque pas scanné.

Re: Numero de suivi invalide

papout57 — Thu, 19 Nov 2020 19:00:32 GMT

Bonsoir Monsieur. J'ai le même problème en utilisant internet explorer. Par contre en utilisant FIREFOX ; cela marche. Cordialement. Jean Claude.