sujet Article non conforme dans Archive Sécurité eBay

Article non conforme

zakiicho — Sun, 10 Jan 2016 20:40:19 GMT

Bonjour

j ai reçu un objet ( sac ) non conforme à la description du vendeur

celui ci me dit de lui retourné

dois je le faire

sachant que j ai regle la transaction par chèque

merci

Re : Article non conforme

pavolor — Sun, 10 Jan 2016 20:51:55 GMT

Bonsoir,

Perso,je vous conseillerai de passer par le gestionnaire de litiges dont voici le lien :http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

La démarche sera de ce fait officielle.Vous pouvez faire état de la solution apportée par votre vendeur,c'est bien d'avoir communiqué avec lui avant ouverture de litige.

Mais faites quand meme l'ouverture,car il est possible,qu'apres retour de l'objet en question certains vendeur "oublient" de rembourser.

Cordialement,

Caroline.

Re : Article non conforme

petanq57 — Mon, 11 Jan 2016 09:24:58 GMT

Bonjour ;

@zakiicho

Vous avez déjà plombé le compte du vendeur avec une "tomate"; vous auriez du attendre et négocier par le biais du gestionnaire de litiges, l'évaluation négative étant le dernier recours.

De toute façon, avec un paiement par chèque, le remboursement va être au bon vouloir du vendeur, litige ou pas litige.

Et déposer plainte pour 48 € ? ? ?

Essayez de régler çà à l'amiable: vous lui promettez d'enlever la tomate et en échange il vous rembourse. Votre vendeur devra vous faire une demande de modification d'évaluation.

Demander la modification d'une évaluation

Cordialement .