sujet Re : Demande de remboursement dans Archive Sécurité eBay

Demande de remboursement

mael1909 — Tue, 13 Sep 2016 17:47:08 GMT

Bonjour

Je suis dans une impasse. Je vends plusieurs choses sur ebay, aucune évaluation négative, mes acheteurs toujours contents.
Sauf un qui une fois m'achète une chemise de marque que j'envoie en Allemagne me dit qu'à la réception elle était déchirée et a demandé le remboursement. PayPal m'a repris l'argent alors que c'était totalement faux et au final j'ai perdu mon article car jamais renvoyé et mon argent.
Et aujourd'hui rebelotte
Je vends une veste en très bon état et la personne ouvre une réclamation en disant que le col est usé et PayPal me gèle l'argent. C'est faux puis il y avait les photos.
Du coup je ne sais pas quel recours j'ai...
Merci pour votre aide

Re : Demande de remboursement

lucifer241dg — Tue, 13 Sep 2016 18:13:10 GMT

Bonsoir ,

déjà appelez paypal ,

bien souvent c est le plus simple pour résoudre un litige ,

bonne soirée

Re : Demande de remboursement

marquis-sade — Tue, 13 Sep 2016 18:51:46 GMT

bonsoir ,

suivez le conseil de lucifer !!

telephonez à la hotline...

là vous touchez du doigt des limites de paypal donc après c'est à vous

d'en tirer les enseignements.Pas à nous...

Re : Demande de remboursement

antalya17andco — Tue, 13 Sep 2016 22:20:50 GMT

Bonsoir,

Si vous n'avez pas gain de cause chez paypal (pas obligatoire), il vous reste la solution des chèques et virements.

Vous verrez que vous aurez moins de soucis.

Re : Demande de remboursement

stefyy67320 — Sat, 01 Oct 2016 11:24:18 GMT

Bonjour,

J'ai à peu près la même situtation, et Paypal me dit qu'ils ne peuvent rien faire que je dois voir avec Ebay, mais la personne va avoir son remboursement bientôt... sauf que la personne garde l'objet finalement quand j'ai demandé des preuves...