sujet Re: le vendeur refuse le retour dans Archive Sécurité eBay

le vendeur refuse le retour

desert05000 — Wed, 22 Nov 2017 20:42:58 GMT

J'ai acheté des bottes, elles sont trop petitew et le vendeur refuse le retour czr elle le stipuler dans l'annonce.

que'puis je faire ? Mer i

Re: le vendeur refuse le retour

256couleurs — Wed, 22 Nov 2017 21:44:42 GMT

Bonsoir,

si vous avez payé par paypal, litige puis réclamation, le retour ne peut pas être refusé, même si stipulé dans l'annonce.

Par paypal directement plutôt que par eBay (même si cela reste possible).

Si vous avez payé autrement... ce ne sera pas possible.

Cordialement.

Re: le vendeur refuse le retour

petanq57 — Thu, 23 Nov 2017 12:26:38 GMT

Bonjour ? ?

@desert05000

Vous dites que les bottes sont trop petites .

Si la taille indiquée dans l"annonce du vendeur est exacte à celle indiquée sur les bottes, les frais de retours seront pour vous .

Si c'est suite à une erreur du vendeur, les frais de retour seront pour lui .

Maintenant, faut voir quel moyen de paiement avez vous utilisé ?

Si Paypal = La Garantie client eBay

Si paiement autres : cela va être au bon vouloir du vendeur .

Renvoyer un objet

Gestion simplifiée des retours

Cordialement .

Re: le vendeur refuse le retour

desert05000 — Thu, 23 Nov 2017 18:38:58 GMT

Merci de votre réponse

.j,ai payé par paypal et je prends les frais de retour à ma charge car la taille et la bonne mais ne correspond pas a mon pieds, impossible de les enfiler.

comment dois je proceder parce que que la vendeuse refuse le retour car c'etait stipulé dans son annonce.

je vous remercie de votre reponse

Géraldine

Re: le vendeur refuse le retour

koalagris — Thu, 23 Nov 2017 18:55:01 GMT

cliquez sur le lien que vous a donné petanq, puis vous renvoyez les bottes(à vos frais donc) et vous notez le N° de suivi

Si Paypal = La Garantie client eBay

Re: le vendeur refuse le retour

petanq57 — Thu, 23 Nov 2017 19:19:17 GMT

RE ;

<<comment dois je proceder parce que que la vendeuse refuse le retour car c'etait stipulé dans son annonce.>>

ON s'en balance de ce qu'elle a écrit dans son annonce . Avec Paypal, ça n'a aucune valeur .

Ouvrez le lien : La Garantie client eBay ainsi que : http://pages.ebay.fr/acheter/garantie-client.html ; tout y est bien expliqué .

Cordialement .

Re: le vendeur refuse le retour

chris*dream*vintage — Sun, 21 Oct 2018 05:14:32 GMT

Belle mentalite...