sujet Re: Problème lié a une vente dans Archive Sécurité eBay

Problème lié a une vente

sparow810 — Tue, 11 Dec 2018 08:56:33 GMT

Bonjour

Je rencontre un problème avec un acheteur et à vrai dire c'est a se demander si je ne rêve pas...

J'ai vendu un jeu de ps4 il ya 10 jours, envoyé dans la foulée en lettre suivie, réceptionné par l'acheteur il y a 8 jours.

Hier ouverture d'un litige de la part de ce dernier car le jeu ne correspond pas, j'ai soit disant échanger le jeu ps4 en question et mis à la place un DVD pornographique...

Impossible et complètement surréaliste évidement !

Comment pourrais je faire une telle chose ?

Celà fait 10 ans que je suis sur ebay jamais je n ai entendu quelques choses d'aussi absurde !

Je suis bien sûr de ce qui avait a l'intérieur de ce boitié, c'est un jeu auquel j'ai joué, fini, et remis dans sa boîte pour le vendre.

Du coup, Est ce que quelqu'un a déjà eu un cas a peu prêt similaire ?
A vrai dire je ne sais pas quoi faire...

Merci beaucoup

Re: Problème lié a une vente

*miss-tigri* — Tue, 11 Dec 2018 09:20:28 GMT

Bonjour

L'acheteur a certainement payé par paypal et cherche à se faire rembourser le jeu !

En retour , vous aurez le film **bleep** ....

A tout hasard,téléphonez à paypal pour voir ce qu'ils en pensent

Re: Problème lié a une vente

sparow810 — Tue, 11 Dec 2018 09:33:24 GMT

Bonjour, merci pour votre retour.

Oui je viens de faire une requête a ebay.

Je vais voir avec paypal aussi du coup 😕

Faut vraiment avoir aucune dignité pour faire une chose pareille.

Re: Problème lié a une vente

madelodie — Tue, 11 Dec 2018 11:46:09 GMT

Bonjour ,

le souci avec le paiement par Paypal est que l'acheteur est maître de son achat et peut invoquer , s'il est malhonnête , tout un tas de raisons pour se faire rembourser .

Pour e Bay et Paypal c'est la parole de l'acheteur contre la vôtre . Donc peu d'espoir pour que vous ayiez gain de cause .

Il faut aussi savoir qu'un envoi en lettre suivi n'est pas recevable car il n'y a aucune coordonnées du destinataire , contrairement au colissimo .

Cdlt.

Re: Problème lié a une vente

madelodie — Tue, 11 Dec 2018 11:55:08 GMT

"Aucune coordonnées du destinataire " SUR LE DOUBLE DU BORDEREAU d'envoi ...

Cdlt.

Re: Problème lié a une vente

Anonymous — Tue, 11 Dec 2018 12:01:56 GMT

Bonjour @madelodie

Si la lettre suivie est une enveloppe normale avec un affranchissement fait au guichet ou sur une machine il n'y a pas de bordereau d'envoi donc pas de double.

Re: Problème lié a une vente

madelodie — Tue, 11 Dec 2018 12:08:06 GMT

Bonjou@fracam38 ,

quand je parle de bordereau , il s'agit du ticket remis avec le N° de suivi bien sûr , confirmant l'affranchissement .

Cdlt.

Re: Problème lié a une vente

Anonymous — Tue, 11 Dec 2018 12:22:32 GMT

@madelodie

OK, c'est le terme de coordonnées qui m'a induit en erreur, je pensais qu'il était question de l'adresse du destinataire.

Re: Problème lié a une vente

sparow810 — Tue, 11 Dec 2018 14:31:40 GMT

Du coup si je comprends bien pour avoir un minimum d'espoir pour convaincre ebay et paypal ;

Il faut se filmer entrain de fermer le boitié et le glisser dans l'enveloppe, il faut aussi filmer le moment où je le donne au guichet de laposte.

C'est recevable comme preuve peut être...

Re: Problème lié a une vente

koalagris — Tue, 11 Dec 2018 14:49:56 GMT

@sparow810

non une vidéo n'est en aucun cas recevable...

la seule et unique façon de se protéger de ce genre d'abus est de ne pas accepter paypal comme mode de paiement = vous resterez ainsi maître de vos décisions en cas de litige.

Re: Problème lié a une vente

sparow810 — Tue, 18 Dec 2018 11:15:24 GMT

Merci à tous pour vos retours.