sujet Re: Intervention ebay achat compte visiteur dans Archive Sécurité eBay

Intervention ebay achat compte visiteur

sdo-21 — Tue, 12 Jan 2021 05:13:16 GMT

Bonjour,

J'ai acheté un objet le 10 novembre en compte invité, je n'ai jamais reçu la commande le vendeur devait me la renvoyé mais toujours pas reçu, et il ne me rembourse pas non.
Comment demander l'aide d'ebay lorsque l'achat c'est réalisé en compte invité?

Merci

Re: Intervention ebay achat compte visiteur

cecilia-06000 — Tue, 12 Jan 2021 06:19:43 GMT

Bonjour @sdo-21

Sauf acheté dans un pays lointain, avec longs délais de livraison,

Je suppose que la période de 30 jours à partir de la date butoire de livraison estimative communiquée lors de votre commande, doit être échue, donc plus de possibilité de faire un litige eBay...

Vous avez dû payer avec votre CB, paiement qui passe par PayPal...

Dans l’e-mail reçu à l'époque et dans votre relevé de banque pour le débit de la CB relevez le numéro de transaction PayPal , et avec ce numéro allez-y sur le site de PayPal et ouvrez un litige pour objet non reçu, en demandant le remboursement ... vous avez un délai de 180 jours de la date d’achat, pour le faire...

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Cordialement

Re: Intervention ebay achat compte visiteur

petanq57 — Tue, 12 Jan 2021 08:44:45 GMT

Bonjour @sdo-21 ;

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