sujet Re: Vendeur malhonnête dans Archive Sécurité eBay

Vendeur malhonnête

msen2217 — Fri, 12 Feb 2021 13:46:07 GMT

Bonjour,

j'ai acheté une maquette de voiture (en kit à monter), dont l'annonce faisait mention "je ne suis pas sur qu'il y ait toutes les pièces". Il y avait 2 photos, la boite neuve et intacte de l'extérieur, et la boite ouverte où l'on voit un 1er sachet de pièces.
Je recois la boite complétement défoncée et il manque les 2 plus grosses pièces (carrosserie et pare-brise). Le vendeur savait forcement qu'elles manquaient!

Ai-je un quelconque recourt SVP?

Merci

Re: Vendeur malhonnête

max2661953 — Fri, 12 Feb 2021 15:00:20 GMT

Bonjour, @msen2217 ,

Pour ce qui est des pièces manquantes, vous en étiez informé.

Par contre, vu l'état du colis, vous pouvez, si paiement paypal ou CB, ouvrir un litige (gestionnaire litiges bas de page). Si chèque ou virement, pas de recours 🕉

Re: Vendeur malhonnête

msen2217 — Fri, 12 Feb 2021 15:19:26 GMT

Le litige se gère d'abord avec le vendeur avant que Ebay n'intervienne? (si ils finissent pas intervenir...?)

Merci pour votre réponse

Re: Vendeur malhonnête

max2661953 — Fri, 12 Feb 2021 15:34:35 GMT

@msen2217 ,

Un peu de lecture : https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041