sujet Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur dans Archive Sécurité eBay

Diffamation et harcèlement d' un acheteur

pepettepepette-2007 — Fri, 11 May 2012 18:06:26 GMT

Bonjour,

Voilà je viens de signaler un ebayeur ( avec des coordonnées inventées de toutes pièces ) qui ne cesse de faire de fausses enchères , ne règle rien dans le seul but de laisser ensuite des éval négatives sur mon compte . Les propos sont injurieux et le pire c' est qu' il n' y a eu aucune vente réalisée avec cet acheteur , son seul but étant de nuir et de rendre mon compte Ebay inutilisable .En effet , cet acheteur s' acharne , continue de faire des enchères , ce qui est très logique quand on lit tous ses commentaires ( il marque " à fuir , vendeur voleur" et continue ensuite de faire des enchères !!).Je lui ai demandé de cesser son petit jeu mais ça n' a rien changé, bien au contraire cette personne m' a écrit que cela le faisait bien rire puisqu' il était policier ( j' ai imprimé les mails ,mes éval, mon compte vendeur pour preuves de ce que j' avance) .Maintenant ,je reçois chez moi des appels masqués et personne ne parle ,puis la personne raccroche . Ca va assez loin tout ça .Pour l' instant je n' ai reçu aucune réponse d' Ebay et mon compte reste toujours inutilisable.

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

zebulon59000 — Fri, 11 May 2012 20:42:04 GMT

Laissez tomber ce compte ci et refaites en un tout neuf, quand bien même ebay ferait sauter toutes les négatives non justifiées les "notes" restent et vos articles se retrouveront au fin fond des pages

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

pepettepepette-2007 — Fri, 11 May 2012 21:24:13 GMT

Merci beaucoup . Vous avez l' oeil .:-)

Heureuse de vous avoir rencontré sur la toile .

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

zebulon59000 — Sat, 12 May 2012 09:52:06 GMT

sympa le conseil à un vendeur qui a 1000 évals au compteur.

Surtout que ce n'est pas le cas;-)

Justement si, j'ai eu le même problème sur un autre de mes comptes, ci-joint une copie du mail reçu de la part d'ebay à ce sujet:

"Bonjour Monsieur XXXX,

J’ai bien reçu votre e-mail du 22 mars 2012 au sujet de l'évaluation que vous avez reçu de la part du membre XXXXX et nous vous en remercions.

Je me nomme [...] et c’est avec plaisir que je prends en charge votre demande.

Je vous confirme que selon notre réglement nous avons retiré le commenaire en conflit avec l'évaluation possitive laissé pour l'évaluation concernant l’objet XXXXX.

Toutefois, nous n'avons aucune possibilité de modifié ni de retirée les notes laissées par votre acheteur.

..."

-- Modifié par julie.fr@ebay.com à 14 May 2012 10:35 CEST

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

julie.fr — Mon, 14 May 2012 08:43:05 GMT

Bonjour,

Retirer une évaluation est assez rare, et cela peut être fait que dans de très rares cas.

Est ce que les notes détaillées d'évaluations sont retirées en même temps que l'évaluation?

- Cela dépend des circonstances, et des raisons qui motivent le retrait d'une évaluation.

Par exemple, certaines évaluations sont retirées en raison du caractère grossier de celle-ci.

En revanche, l'expérience de votre acheteur reste mauvaise, et si votre acheteur a exprimé son mécontentement via les notes détaillées, cela restera pris en compte.

Vous l'aurez compris, il s'agit là d'un règlement précis et complexe, et chaque demande de retrait d'évaluations est considéré au cas par cas.

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

tircis2012 — Mon, 14 May 2012 09:36:54 GMT

😮

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

tircis2012 — Mon, 14 May 2012 12:45:56 GMT

bonjour

Et une robe NEUVE peu portée, ça veut dire quoi ?

Une autre : "Comme neuve , peu portée"

Je dis ça, je dis rien ! :^O

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

lusi_* — Mon, 14 May 2012 12:47:51 GMT

Arrêtez d'indiquer des envois en colissimo (et de facturer comme tel) alors que vous ne le faites pas

peut-être que le pseu était prédestiné 😛

ok je sors :8}

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

tircis2012 — Mon, 14 May 2012 12:57:19 GMT

:^O

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

tophe2012 — Thu, 17 May 2012 07:50:18 GMT

Bonjour,

Retirer une évaluation est assez rare, et cela peut être fait que dans de très rares cas.

Est ce que les notes détaillées d'évaluations sont retirées en même temps que l'évaluation?

- Cela dépend des circonstances, et des raisons qui motivent le retrait d'une évaluation.

Par exemple, certaines évaluations sont retirées en raison du caractère grossier de celle-ci.

En revanche, l'expérience de votre acheteur reste mauvaise, et si votre acheteur a exprimé son mécontentement via les notes détaillées, cela restera pris en compte.

Vous l'aurez compris, il s'agit là d'un règlement précis et complexe, et chaque demande de retrait d'évaluations est considéré au cas par cas.

[...]

Vous trouvez donc normal qu'un acheteur puisse évaluer la conformité de l'objet ainsi que le délais de livraison alors que la transaction n'a pas eu lieu?

tophe2012 alias (feu)zebulon59000

-- Modifié par martijn@ebay.com à 17 May 2012 9:55 CEST

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

julie.fr — Thu, 17 May 2012 08:12:03 GMT

Vous trouvez donc normal qu'un acheteur puisse évaluer la conformité de l'objet ainsi que le délais de livraison alors que la transaction n'a pas eu lieu?

tophe2012 alias (feu)zebulon59000

-- Modifié par martijn@ebay.com à 17 May 2012 9:55 CEST

Bonjour,

Je suis désolée de ce malentendu.

Je reprends :

Dans certaines circonstances, les évaluations détaillées sont supprimées, dans d'autres non.

Mon exemple visait à faire comprendre pourquoi une évaluation peut être retirée sans que l'on modifie les notesdétaillées.

Voici un exemple, où les évaluations détaillées seraient supprimées:

Lorsqu'un vendeur crée plusieurs comptes de manière à pouvoir s'acheter ses propres articles et se laisser des évaluations positives.

Un exemple parmi d'autres, où en effet, l'évaluations + les notes détaillées seront retirées immédiatement. J'en profite pour rappeler que ces pratiques sont bien entendu interdit par le règlement eBay.

Enfin, merci de relire mon commentaire en entier, une seule partie de celui-ci extrait de son contexte n'a plus aucune valeur.

J'espère avoir pu clarifier la situation

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

babou.venus — Thu, 17 May 2012 09:17:06 GMT

que fais ebay? je me le demande car vu votre profil et vos étoiles vous n'allez sans doute pas rester longtemps sur le site

Re: Diffamation et harcèlement d' un acheteur

mecamoto59 — Thu, 17 May 2012 10:03:01 GMT

Bonjour,

Je suis désolée de ce malentendu.

Je reprends :

Dans certaines circonstances, les évaluations détaillées sont supprimées, dans d'autres non.

Mon exemple visait à faire comprendre pourquoi une évaluation peut être retirée sans que l'on modifie les notesdétaillées.

Voici un exemple, où les évaluations détaillées seraient supprimées:

Lorsqu'un vendeur crée plusieurs comptes de manière à pouvoir s'acheter ses propres articles et se laisser des évaluations positives.

Un exemple parmi d'autres, où en effet, l'évaluations + les notes détaillées seront retirées immédiatement. J'en profite pour rappeler que ces pratiques sont bien entendu interdit par le règlement eBay.

Enfin, merci de relire mon commentaire en entier, une seule partie de celui-ci extrait de son contexte n'a plus aucune valeur.

J'espère avoir pu clarifier la situation

@Julie

Cela confirme ce que je pensais, merci