sujet Re: Période de garantie dans Archive Sécurité eBay

Période de garantie

boutika_reva — Fri, 14 Sep 2012 07:55:52 GMT

Bonjour,

J'ai remarqué qu'il y a beaucoup de produit neuf (professionnel) en vente qui ne sont pas garantie. Dans une grande majorité, les vendeurs (souvent chinois) ne précisent jamais la période de garantie des produits qu'ils vendent. Et pour cause, vu la qualité, la garantie d'un 1an est réduite à 3 mois, j'en ai fais les frais. N'est ce pas illégal en Europe? Pourquoi depuis tout ce temps eBay ne crée t'il pas un onglet garantie (pour les pro) dans la fiche produit? Pourquoi si on pose une question au vendeur, la garantie n'est-elle pas considérée comme une rubrique?

David

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Re: Période de garantie

lusi_* — Fri, 14 Sep 2012 08:09:13 GMT

Bonjour

personnellement il ne me viendrait JAMAIS à l'idée d'acheter un article susceptible d'être couvert par une garantie à un chinois

c'est, me semble-t-il, une question de bon sens 😉

Re: Période de garantie

boutika_reva — Fri, 14 Sep 2012 10:01:43 GMT

Bonjour,

Peut être me suis-je mal explimer. Je parle de produits vendus par des professionnels. La ganrantie est une obligation et non un "plus". J'ai encore regardé ce matin et bon nombre de professionnels ne mentionnent jamais les délais de garantie et les conditions. Je pense qu'eBay devrait obliger les vendeurs Pro à renseigner ces informations dans un formulaire.

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Re: Période de garantie

mecamoto59 — Fri, 14 Sep 2012 13:35:16 GMT

Quel interêt de renseigner ces informations alors que la garantie ne sera de toutes façons jamais appliquée?

Re: Période de garantie

lusi_* — Fri, 14 Sep 2012 14:18:55 GMT

@ Boutikareva

1)les acheteurs sont assez grands pour vérifier si le vendeur offre la garantie ou pas, si pas de garantie, il faut passer son chemin

2) acheter un objet qui demande une garantie sur internet me semble peu judicieux (sauf à une enseigne qui a un SAV avec pignon sur rue) sinon, en cas de panne comment faites-vous ? Vous retournez l'objet par la poste, avec frais à votre charge ?

3) Ebay n'intervient pas dans les détails comme celui que vous soulevez