sujet Re: Litige, besoin d'aide dans Archive Sécurité eBay

Litige, besoin d'aide

elfy9 — Thu, 27 Dec 2012 12:14:54 GMT

Bonjour

Je viens d'ouvrir un litige pour un achat à l'étranger (paypal) qui date de plus d'un mois et jamais reçu. Le vendeur n'a jamais répondu à mes mails et bizarrement, après un petite recherche, n'a plus aucun articles en vente...

Je doute qu'il réponde au litige... Quelle est la procédure à suivre? Comment me faire rembourser?

Cordialement

Re: Litige, besoin d'aide

nanananere — Thu, 27 Dec 2012 13:13:50 GMT

bjr si pas de réponse poser une réclamation sur le litige

Re: Litige, besoin d'aide

elfy9 — Thu, 27 Dec 2012 19:31:11 GMT

comment dois-je procéder?

Re: Litige, besoin d'aide

nanananere — Thu, 27 Dec 2012 22:13:48 GMT

our introduire une demande d'indemnisation auprès de PayPal

Allez dans le Gestionnaire de litiges PayPal.

Sélectionnez le numéro de la transaction PayPal correspondant à l'objet eBay que vous voulez signaler.

Sélectionnez la nature du problème rencontré.

Attendez la réponse du vendeur. Le vendeur peut vous répondre, vous rembourser intégralement ou partiellement, ou soumettre le problème à PayPal pour examen approfondi. Vous recevrez un e-mail dès que le vendeur effectue l'une de ces actions.

Si le vendeur ne répond pas dans les sept jours, ou si vous ne parvenez pas à trouver un accord avec lui, introduisez une demande d'indemnisation.

Re: Litige, besoin d'aide

nanananere — Thu, 27 Dec 2012 22:17:13 GMT

sur le litige vous cliquez sur le bouton "agir"

Re: Litige, besoin d'aide

besche-relle — Wed, 02 Jan 2013 09:37:31 GMT

et encore, agir c'est trop compliqué !