sujet Re: Annulation de commande dans Podcast

Annulation de commande

mayou-melvi — Wed, 20 Jan 2021 15:26:38 GMT

Bonjour,

voilà ne m'y connaissant pas trop et par peur de faire n'importe quoi je viens vers vous avant de faire quoique ce soit, j'ai effectué une commande payé via paypal, et quelques heures après je constate que l'annonce est supprimé et je reçois un mail d'ebay me disant "Nous avons dû annuler votre commande. Suite à des problèmes... que je suis couvert par la garantie client ebay et que je peux demander le remboursement" mais jje ne sais pas comment faire et si je peux faire la demande dès maintenant

merci d'avance pour votre aide

Re: Annulation de commande

max2661953 — Wed, 20 Jan 2021 15:28:51 GMT

Bonjour, @mayou-melvi ,

Ouvrez un litige (gestionnaire litiges en bas de la page)

Re: Annulation de commande

mayou-melvi — Wed, 20 Jan 2021 15:34:27 GMT

D'accord je vous remercie pour votre réponse !

Re: Annulation de commande

cecilia-06000 — Wed, 20 Jan 2021 16:26:24 GMT

Bonjour @mayou-melvi

https://resolutioncenter.ebay.fr/

puis, demander à eBay d'intervenir:

https://www.ebay.fr/help/buying/default/ask-ebay-to-step-in?id=4701

Cordialement

Re: Annulation de commande

mayou-melvi — Wed, 20 Jan 2021 16:55:52 GMT

Un grand merci à vous pour votre aide !

Cordialement