Question Re: Demande dans Confiance et sécurité

Demande

hanin-3296 — Fri, 15 May 2020 14:14:28 GMT

Bonjour je n’arrive plus à envoyer de mail au vendeur pour l’informer que nous n’arrivons toujours pas à nous connecter au compte qu’il nous a envoyer. Comment faire

Re: Demande

alphajet95 — Fri, 15 May 2020 14:34:35 GMT

Bonjour,

Soyez plus précis de quel compte s'agit-il ?

Pour essayer de vous aider pouvez vous apporter plus d'éléments sur l'historique de votre affaire?

Re: Demande

petanq57 — Fri, 15 May 2020 15:54:40 GMT

Bonjour @alphajet95 ;

Je pense que ce doit être un compte de jeu pour jouer sur le net du genre "Fortnite" .
Le vendeur doit envoyer les codes et infos de connexion par mail .

Bonne journée .

Re: Demande

petanq57 — Fri, 15 May 2020 16:18:03 GMT

Bonjour @hanin-3296 ;

Si vous l'avez harcelé de mails , il vous a peut être bloqué ? ?

Avez vous un message d'erreur ?

En dernier recours , si les codes qu'il vous a communiqué ne fonctionnent pas , vous faite une procédure de litige et vous dialoguerez via le litige .

Maintenant , dans La Garantie client eBay , il n'y a rien de prévu pour une vente virtuelle . Vaudrait peut être mieux faire un litige pour objet non reçu .

Si cela ne fonctionne pas sur eBay , essayez sur le gestionnaire de litiges de Paypal .

https://www.paypal.com/fr/selfhelp/contact/call

Cordialement .