Question Re: Confirmation de commande dans Confiance et sécurité

Confirmation de commande

doum_6381 — Thu, 06 Aug 2020 18:50:24 GMT

Bonjour j'ai passé une commande le 6 août 2020 le paiement a bien été effectué mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation acune trace de la commande quant je consulte mon compte celui ci me dit que je n'ai aucune commandes en cour.

Re: Confirmation de commande

lingma85 — Thu, 06 Aug 2020 20:35:19 GMT

Bonsoir @doum_6381

Regardez dans " objets achetés "... si vos commandes ne seraient pas dans " afficher les objets masqués "...

auquel cas, clic sur " non masqués ";..

et ils devraient apparaitre..

😉

Re: Confirmation de commande

doum_6381 — Fri, 07 Aug 2020 04:07:51 GMT

Bonjour Lingma 85 j'ai tout fait rien apparaît le paiement a bien été effectué la commande validé mais je n'arrive pas à trouvé la commande j'ai contacté ebey pareil il ne trouve pas trace de ma commande.

Re: Confirmation de commande

jacquelinedu36 — Fri, 07 Aug 2020 07:32:37 GMT

Mon ebay > historique des achats

Re: Confirmation de commande

petanq57 — Fri, 07 Aug 2020 07:45:58 GMT

Bonjour @doum_6381 ;

le paiement a bien été effectué mais je n'ai pas reçu de mail de confirmation ?

Si vous n'avez pas reçu de mail de confirmation de paiement de Paypal , en principe votre règlement n'est pas passé.

Avez vous vérifié sur votre compte Paypal ou compte bancaire (si paiement par CB) si vous avez été débité de la somme ? ?

Vérifiez aussi dans vos "spam" de votre boîte mail .

Si même eBay ne trouve rien , à mon avis vous vous êtes planté quelque part ?

Cordialement .

Re: Confirmation de commande

doum_6381 — Fri, 07 Aug 2020 09:16:26 GMT

Ré bonjour le paiement a bien été débité de mon compte n comp

Re: Confirmation de commande

doum_6381 — Fri, 07 Aug 2020 09:17:20 GMT

Le paiement a bien été débit mon compte

Re: Confirmation de commande

doum_6381 — Fri, 07 Aug 2020 09:26:08 GMT

Le nom du vendeur et stilsti 444

Re: Confirmation de commande

doum_6381 — Fri, 07 Aug 2020 09:27:27 GMT

Le nom du vendeur et stilsti 444 sur eBay

Re: Confirmation de commande

lingma85 — Fri, 07 Aug 2020 13:21:53 GMT

Bonjour @doum_6381

vous dites le 7/08 à 6h07---> pour commande du 6 aout 2020----> " Bonjour Lingma 85 j'ai tout fait rien apparaît le paiement a bien été effectué la commande validé mais je n'arrive pas à trouvé la commande j'ai contacté ebey pareil il ne trouve pas trace de ma commande."

Plusieurs questions se posent---->

1) - êtes vous certain(e) de l'orthographe EXACTE du pseudo que vous donnez..... ?

2) - est-ce bien sur eBay que vous avez commandé...???

3) - avez vous recherché à qui avait été adressé votre paiement ( seul paypal ou votre banque peuvent vous le dire...)

Merci pour les réponses.

Cordialement

Re: Confirmation de commande

petanq57 — Fri, 07 Aug 2020 13:33:36 GMT

@doum_6381 ;

Le pseudo ( stilsti 444) n'est pas connu sur eBay , ou bien il est inexact quand on fait une Recherche approfondie .