Question Re: Renseignements dans Confiance et sécurité

Renseignements

garcia_143 — Thu, 22 Oct 2020 14:10:28 GMT

Bonjour

Sa fais plusde 2 jour que j'ai demandé un renbourser parce que j'ai pas reçu la coque de téléphone et jour pas renbourser comment se la se fait t-il ?

Re: Renseignements

lingma85 — Thu, 22 Oct 2020 14:15:20 GMT

Bonjour @garcia_143

Lorsqu'on ne reçoit pas un article payé.... il faut ouvrir un litige en non réception d'objet->

- sur ebay---->

https://resolutioncenter.ebay.fr/

( vous avez 30 jours après la date butoir de réception - indiquée sur votre achat - pour agir )

SI cela capote sur ebay, vous pouvez vous rattraper sur paypal à condition d'avoir payé par paypal ou CB-------->

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

( vous avez 180 jours après la date de paiement pour agir...)

et surtout...

il faut toujours prendre contact avec son vendeur...

😉

Re: Renseignements

garcia_143 — Thu, 22 Oct 2020 14:24:14 GMT

Je les fais j'ai renvoyé un message au vendeur il m'a dit que le remboursement il a été fait mais de contacter eBay

Re: Renseignements

lingma85 — Thu, 22 Oct 2020 14:51:25 GMT

Normalement, le remboursement reprend le même chemin que le paiement, mais en sens inverse...

- Si vous avez payé par paypal... vous devez trouver le remboursement quasi de suite ( s'il a été réellement fait... !) - observez votre compte paypal.
.
- Si vous avez payé par CB, cela peut prendre + de temps pour que cela paraisse sur votre compte bancaire ( voir avec votre banque...)

et s'il n'y a rien...--------->
N'écoutez pas ce que ce vendeur vous dit..... vous ouvrez le litige et ne correspondez que dans les espaces prévus à cet effet dans le cadre du litige.. ( pas de mails privés ou autres messages )

S'il a réellement remboursé, il saura l'indiquer...

😉