Question Re: Commande tablette Samsung tab a dans Confiance et sécurité

Commande tablette Samsung tab a

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 17:16:55 GMT

Trouvez vous normal de se faire arnaquer sur eBay pour l'achat d'une tablette de 120 euros alors que je suis au RSA sans que eBay ne fasse quoi que ce soit.
Cette société est une honte. Ils sont les complices des arnaqueurs en agissant de la sorte.

Re: Commande tablette Samsung tab a

koalagris — Tue, 15 Dec 2020 17:22:19 GMT

faute d'infos...

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&context=DEFAULT_BUYER

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/renvoyer-un-objet-pour-obtenir-un-remboursement?id=4041&st=3&pos=1&query=Renvoyer%20un%20objet%20pour%20obtenir%20un%20remboursement&context=DEFAULT_BUYER

Re: Commande tablette Samsung tab a

Anonymous — Wed, 09 Feb 2022 07:02:47 GMT

Ce pseudo "[Pseudo]" demandait à être payé par virement, il a arnaqué près
d'une trentaine de personnes et eBay laisse son compte encore actif.
Aucun moyen de se faire rembourser. La solution trouvée par eBay, clôturer
le dossier car aucune activité depuis 21 jours
Mais quelle est donc l'éthique de cette société qui tolère de telles
pratiques et qui ne fait rien pour protéger ses clients.
Bien au contraire elle protège les arnaqueurs avec un tel laxisme et un
manque de respect et mepris aussi prononcé envers ses clients.
Il serait temps s'engager une action collective en justice contre ces
plateformes qui protègent les voleurs

Re: Commande tablette Samsung tab a

petanq57 — Tue, 15 Dec 2020 17:35:48 GMT

@Anonymous ;

Il fallait venir nous voir avant de payer ; on vous aurait conseillé de laisser tomber cet achat .

Vous avez vraisemblablement acheté sur un compte Français qui a été piraté par un étranger .

Lorsque vous achetez chez un membre inscrit en France , votre virement doit être fait sur un compte bancaire en France et non pas en Lituanie .

Ce membre inscrit comme Particulier, n'avait plus fait de transaction depuis plus d'un an , et d'un coup il se met à vendre des tablettes et des Samsung galaxy neufs en pagaille ? ? ? ?

Désolé , mais vous n'avez aucun recours : eBay ne peut rien faire et déposer plainte pour un virement en Lituanie , oubliez.

Re: Commande tablette Samsung tab a

koalagris — Tue, 15 Dec 2020 17:49:22 GMT

lisez les CGUs : la garantie client ne fonctionne qu'AVEC un paiement cb ou paypal (en aucun cas avec paiement chèque ou virement)
https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/la-garantie-client-ebay?id=4210&st=2&pos=1&query=La%20Garantie%20client%20eBay&intent=garantie%20clien&context=DEFAULT_BUYER

Re: Commande tablette Samsung tab a

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 17:49:38 GMT

Bonjour,

Je suis novice sur eBay et je ne connais pas les bons réflexes à adopter
sur ce site. eBay à l'obligation de protéger ses acheteurs, non?
Les transactions sont soit disant garanties, encore faut-il connaître tous
les aspects des ces règlements.
Comment une société comme eBay peut avoir de telles failles et des
manquements aussi importants quant à la protection des clients et par
dessus tout une inertie et un temps de réaction aussi désastreux.
Un compte eBay a été piraté donc eBay est responsable.
Il est sûrement possible de créer un collectif sur les réseaux sociaux pour
faire valoir nos droits.

Re: Commande tablette Samsung tab a

petanq57 — Tue, 15 Dec 2020 18:09:36 GMT

@Anonymous :

<< Comment une société comme eBay peut avoir de telles failles et des manquements aussi importants quant à la protection des clients et par dessus tout une inertie et un temps de réaction aussi désastreux.>>

Vous croyez qu'il n'y a que sur eBay qu'il y a des arnaques ? ? Aujourd'hui , il faut faire attention sur n'importe quel site de vente en ligne , les loubards sont partout , ils savent exploiter la moindre faille pour en tirer le meilleur profit.

Le prix de vente aurait du vous faire douter .

Cordialement .

Re: Commande tablette Samsung tab a

Anonymous — Tue, 15 Dec 2020 18:39:38 GMT

Cet individu à été signalé par plusieurs acheteurs et malgré cela, eBay a
continué à le laisser faire ses arnaques tranquillement.
Quant au prix de vente, j'ai acheté la même tablette sur le site de la Fnac
pour 99€, c'est une tablette reconditionnée c'est vrai mais complètement
neuve. Juste un soucis d'emballage. Donc ce prix n'était pas non plus une
alerte en soi.
Je pense que l'union fait la force et que les actions collectives peuvent
soulever des montagnes dans la lutte contre les pratiques abusives.
EBay a complètement failli dans son rôle de vendeur en ligne dans le
domaine de la sécurité et du contrôle de ses comptes vendeurs ainsi que le
contrôle des moyens de paiements uniquement par virements qui auraient dû
lui mettre la puce à l'oreille et enfin dans la fiabilité des informations
de ses vendeurs.
Un minimum de contrôle et de réactivité c'est le b a ba, non?

Re: Commande tablette Samsung tab a

birba_75 — Wed, 09 Feb 2022 04:04:19 GMT

Oui

Re: Commande tablette Samsung tab a

birba_75 — Wed, 09 Feb 2022 04:05:43 GMT

Yes