Question Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de... dans Livraison et paiements

Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une decision

abdze-0 — Wed, 15 Jan 2020 16:37:52 GMT

Bonjour,

le 29 décembre 2019, j'ai renvoyé des chaussures trop petite en chine, après que le vendeur m'ai assuré me rembourser les frais d'envoie.

À ce jour, je n'ai toujours pas été remboursé et ebay vient de clôturer mon retour sous prétexte que 30 jours se sont passe.

Je veux donc faire jouer la garantie ebay mais pas moyen de les contacter.

Merci de bien vouloir m'aider

Bien Cordialement

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

sptme-54 — Wed, 15 Jan 2020 17:05:37 GMT

Bonsoir,

Vous avez très certainement payé avec paypal, donc le litige ebay clos, ouvrez un nouveau litige chez paypal

et oubliez eBay !

Litige paypal pendant 180 jours de la date d'achat.. Mais il faut savoir que les vendeurs Chinois aiment bien

jouer " la montre avec des promesses " sans toujours les tenir..!

Bon nouveau litige.

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

sptme-54 — Wed, 15 Jan 2020 17:11:06 GMT

Re- Notez toutefois que j'ai beaucoup de mal à comprendre que l'on puissent acheter
ce genre d'article en Chine ?

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

4287danielj — Wed, 15 Jan 2020 19:45:31 GMT

@abdze-0

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

abdze-0 — Fri, 17 Jan 2020 13:07:38 GMT

Bonjour sptme54,,

Merci pour la réponse, c'est très sympa.
Malheureusement, j'ai réglé par carte bancaire, donc Paypal ne peux pas me venir en aide.
Après, oui, j'ai été stupide d'acheter mes doc Martin's en chine, mais elle coûtait 2 fois moins chère qu'en magasin, sur Paris, et elles venait également de chine en boutique, chez Marco de la vegas dans le 11 ème.
70 € sur ebay via la Chine et j'ai payé 39 € pour les lui renvoyer. Car, oui, il m'a assuré par mail me rembourser la totalité soit 113 €. Merci en tous cas d'avoir essayé de m'aider.
Bonne année et bonne continuation, l'ami...

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

koalagris — Fri, 17 Jan 2020 14:04:50 GMT

Bonjour @abdze-0
TOUS les paiements CB sur ebay transitent par paypal (qui sert de terminal de paiement)...

la réponse de @sptme-54 (bonjour) est donc efficiente.

= contactez paypal PAR TEL (muni du N° de transaction) :
https://www.paypal.com/fr/smarthelp/contact-us

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

abdze-0 — Fri, 17 Jan 2020 14:18:01 GMT

Bonjour Koalagris,
Alors c'est génial, un grand merci à vous deux.
Génial.
Bonne année également Koalagris
:=))

Re: Recherche l'adresse mail d'eBay pour contester une de...

koalagris — Fri, 17 Jan 2020 14:23:57 GMT

à vous aussi...