Question Re: Double facturation dans Livraison et paiements

Double facturation

brdo_4907 — Wed, 20 May 2020 19:04:00 GMT

Bonjour,
J'ai achete et paye un casque velo une premiere fois. 4/5 jours apres jai recu un mail d'ebay me disant qu'il etait plus dispo. J'en ai recommandé un au meme vendeur.
Aujourdhui je m'aperçois que jai ete debite 2 fois !

Que faire ? vais je recevoir 2 casques ?

Merci d'avance .

Re: Double facturation

lingma85 — Wed, 20 May 2020 19:12:01 GMT

Bonsoir @brdo_4907

Et si vous contactiez votre vendeur pour lui expliquer...??

et aussi lui demander l'annulation d'un des 2 achats... ( tout au moins le paiement qui est " indu " si le casque n'existe plus )

😉

Re: Double facturation

brdo_4907 — Wed, 20 May 2020 19:46:26 GMT

Merci mais jai deja contacté le vendeur.... Wahou quelle aide !

Re: Double facturation

lingma85 — Wed, 20 May 2020 20:06:44 GMT

@brdo_4907

Vous me répondez... " Merci mais jai deja contacté le vendeur.... Wahou quelle aide ! "

Comme je n'ai pas la boule de cristal... je ne pouvais pas le deviner, si vous ne le dites pas..

Maintenant, vous attendez la réception de vos achats... et vous aurez la réponse à votre question---- " vais-je recevoir 2 casques "

et lorsque la date de livraison sera dépassée vous ouvrirez un litige pour objet non reçu pour le paiement " indu "..

https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

et/ou

vous retournerez celui qui sera en trop si vous en recevez 2...

Mais, vous savez...

- pas besoin de venir sur le forum pour se douter qu'il faut agir ainsi... ou faire une petite recherche dans --> " AIDE "...

Bonne soirée...

Re: Double facturation

rockenbd — Wed, 20 May 2020 20:14:30 GMT

yo

Fais du bien à Martin et il ...

Re: Double facturation

lingma85 — Wed, 20 May 2020 21:09:30 GMT

😉

Re: Double facturation

petanq57 — Thu, 21 May 2020 08:14:56 GMT

Bonjour @brdo_4907 ;

Que faire ? vais je recevoir 2 casques ?

Cela ne risque pas ! Vous avez reçu un message vous informant que le casque n'était plus dispo .

Il fallait commencer par demander à votre vendeur qu'il vous envoie une Demande d'annulation de transaction via le gestionnaire de litiges eBay .

En acceptant cette demande , vous êtes immédiatement remboursé si vous avez payé avec Paypal.

Maintenant s'il ne communique pas , y'a plus qu'à suivre le conseil donné par Lingma85 .

Cordialement .