Question Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS dans Livraison et paiements

JE N AI PAS RECU MON COLIS

marlenemamoun30 — Tue, 09 Jun 2020 06:37:28 GMT

Bonjour, j ai achete un batteur et on me dit qu il a ete livre le 4 juin. je n ai rien recu. Cela fait 2 fois que je contacte le vendeur, il me repond simplement livre. Mais moi, je n ai pas ete livree du tout. Je suis en colere, j ai fait une reclamation et il ne repond pas. C est quand meme inadmissible. J ai contacte le service livraison aucune reponse non plus. je suis super en colere. De plus, impossible depuis de me connecter sur le site d ebay. Curieux non ?

Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

petanq57 — Tue, 09 Jun 2020 07:08:00 GMT

Bonjour @marlenemamoun30 ;

Si sur le suivi de la Poste ou du sevice de livraison , le colis est indiqué livré , un litige ne donnera rien .

Votre vendeur n'y est pour rien . Il faut insister auprès du service de livraison ; ou voir dans votre entourage qui aurait pu récupérer le colis à votre place .

De plus, impossible depuis de me connecter sur le site d ebay. Curieux non ?

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Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

marlenemamoun30 — Tue, 09 Jun 2020 08:35:15 GMT

Merci. J ai déjà contacté les livreurs ils ne savent rien c est digue et on personne n est au courant de ce colis. Bon merci quand meme

Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

antalya17andco — Tue, 09 Jun 2020 17:46:22 GMT

Bonjour,

Si vous avez le n° de suivi, c'est auprès du transporteur qu'il faut ouvrir une réclamation, je pense que c'est le seul responsable.

Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

marlenemamoun30 — Wed, 17 Jun 2020 05:17:29 GMT

desolee du retard de ma reponse. en effet le transporteur ne sait pas ou se trouve mon colis et donc il a ete perdu. Du coup Ebay m a rembourse et c est tres bien de leur part.

Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

roroz_8772 — Sat, 30 Mar 2024 05:20:47 GMT

j/ai commande un article le 1 marsquien principe devait etre livre a mon point relay le 12 mars hordsle 25 j/ai etea cepoint relay pour y retier un autre article et le prepoe ne mapas donne d/informations pour le retraitde l/objet j/ai evoye unmessage au vendeur qui c/est etonnait du temps entre son envoilivre par mondial relayetle retrai a mon point relay chez [Coordonnée] apres plusieurstentatatives pour recuperer ce colis si il est egare je vais vous demandai le rembourdement de 76eur90paye au vendeur 5Coordonnées] Mercide faire le nescessaire pour parvenir a une solution equitableroroZ8772

Re: JE N AI PAS RECU MON COLIS

koalagris — Fri, 29 Mar 2024 11:12:39 GMT

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id=4042&st=3&pos=1&query=Obtenir%20de%20l%27aide%20pour%20un%20objet%20qui%20n%27est%20pas%20arriv%C3%A9&intent=objet%20non%20re%C3%A7u&lucenceai=lucenceai&docId=HELP1135