Question Re: Commande non reçue dans Livraison et paiements

Commande non reçue

jelui24 — Wed, 24 Jun 2020 21:09:33 GMT

Bonsoir,
Nous n'avons jamais reçu notre commande, et n'arrivons pas à solutionner le problème.
Tous vos courriers sont écrits en anglais et je ne comprends rien.
Merci

Re: Commande non reçue

lingma85 — Wed, 24 Jun 2020 21:55:07 GMT

Bonsoir @jelui24

Vous avez un problème avec votre machine... elle vous joue un mauvais tour depuis que vous avez dû aller sur un site anglophone..

Il faut vous déconnecter de ebay... fermer les pages internet qui seraient ouvertes...

puis vous en ouvrirez 1 (vierge ) qui vous servira pour aller dans l'historique de votre navigateur..

- virez tout l'historique récent et passez un coup de cCleaner (petit logiciel gratuit qui se trouve sur google) pour parfaire le nettoyage...

fermez tout..

Lorsque vous vous reconnecterez, normalement tout sera remis d'aplomb..

Si ce n'est pas le cas..

- vous changez de navigateur...

😉

Re: Commande non reçue

cecilia-06000 — Thu, 25 Jun 2020 16:38:06 GMT

Bonsoir @lingma85,
Peut-être il a acheté a un anglophone et il croît s’adresser à lui...
Il a écrit : « Tous VOS courriers sont en anglais... » et pas LES courriers...😊

Re: Commande non reçue

lingma85 — Thu, 25 Jun 2020 19:53:35 GMT

Bonjour @cecilia-06000

C'est possible aussi…
mais il arrive un moment où il devient difficile de faire l'inventaire de toutes les possibilités..
En en mettant une…. si le demandeur revient en disant ---> c'est pas çà… on passe à une autre…

à moins qu'entre temps, il ait trouvé le chemin de google et de "reverso " par ex..

😉

Re: Commande non reçue

cecilia-06000 — Thu, 25 Jun 2020 23:08:12 GMT

Bonsoir @ lingma85,
En effet, parfois il y a besoin d’une boule de cristal pour comprendre exactement la question posée et surtout le contexte du problème...on trouve des questions sans détails, alors comme vous faites, il faut aller par élimination de cas et de solutions...

Re: Commande non reçue

lingma85 — Fri, 26 Jun 2020 12:47:00 GMT

😉