Question Re: Commande non recu dans Livraison et paiements

Commande non recu

vict.tol — Sat, 04 Jul 2020 18:28:44 GMT

Bonjour je n'ai pas reçu ma commande qui devais être livré le 23 juin 2020. Les détails de la commande on disparu sur mon compte, je ne peux donc pas rentrer en contact avec le vendur. Pouvez vous m'indiquer les demarche à faire car j'ai payer une très grosse somme par PayPal et à se jour je n'ai rien. Il s'agit d'un vendeur ebay. C'était un achat en vente au enchère.

Re: Commande non recu

alphajet95 — Sat, 04 Jul 2020 18:43:07 GMT

Bonjour,

Votre achat doit apparaître dans l'historique des achats.

Ayant payé par paypal vous bénéficiez de la garantie client ebay

Vos ouvrez un litige paypal pour objet non reçu ----> https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/problem-purchase

Re: Commande non recu

*miss-tigri* — Sat, 04 Jul 2020 18:52:06 GMT

Bonsoir

regardez dans les commandes archivées...

Avec un paiement par PayPal,vous avez 180 jours pour ouvrir un litige sur PayPal..

Re: Commande non recu

petanq57 — Sun, 05 Jul 2020 09:04:00 GMT

Bonjour @vict.tol ;

Si vraiment vous ne retrouvez plus rien sur eBay , retrouvez le mail de confirmation de paiement Paypal , dessus il y a toutes les infos dont vous avez besoin : adresse mail , Pseudo du vendeur , N° d'objet , et en haut , le N° de transaction qu'il faudra donner pour faire le dossier du litige .

Cordialement .